Client Success Manager

🕒 Agosto 5

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $110.000 - $130.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SeatGeek

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2009

🛍️ Comércio Eletrônico

⚽ Esportes

💰 $238.000.000 Series E em 2022-08

eCommerce • Entertainment • Sports

A SeatGeek é uma plataforma de venda de ingressos focada em dispositivos móveis que permite aos usuários comprar e vender ingressos para eventos ao vivo, como esportes, shows e apresentações teatrais. Com uma interface fácil de usar, a SeatGeek integra listagens de eventos, compra de ingressos e revenda em um só lugar. A plataforma melhora a experiência do usuário ao oferecer recomendações personalizadas e insights sobre tendências de eventos. Além disso, a SeatGeek oferece uma variedade abrangente de listagens para grandes eventos esportivos, musicais e de entretenimento, posicionando-se como uma fonte indispensável para os fãs que procuram ingressos. As operações e ofertas da empresa enfatizam uma experiência contínua no acesso e aproveitamento de entretenimento ao vivo.

Descrição

• Serve as a strategic partner to sports and entertainment clients, aligning SeatGeek’s technology with business goals to drive revenue growth and deliver win/win solutions • Build trusted relationships with senior leaders and key decision-makers across client organizations • Identify and execute opportunities across product adoption, commercial improvement, and fan experience • Lead internal and external business reviews and deliver insights supporting renewals, adoption, and client success • Generate client advocacy through case studies, referrals, and industry exposure • Manage daily communication, resolve issues, and build trust across a portfolio of clients, including complex accounts • Travel to client events as needed, up to 25–30%, to support client engagement • Analyze product usage, sales, and financial data using Looker, Excel, Google Suite, and internal reporting tools • Lead internal projects across departments to support client and team-wide requirements and influence roadmaps • Contribute to forecasting, onboarding, and scaling client success operations

🎯 Requisitos

• 4+ years in a client-facing role such as customer success, account management, consulting, or partnerships in a SaaS, tech, or entertainment setting • Track record of driving client outcomes and improving business performance and revenue results through data • Experience presenting to and building relationships with leadership-level internal and external partners • Deep understanding of commercial and financial aspects of companies and how to impact the P&L • Strong communication and presentation skills, with the ability to simplify complexity and speak to both clients and product teams • Confidence working with data • Willingness to travel to client locations and events regularly, approximately 25–30% • Experience in sports or ticketing is a plus • Experience with Looker, Google Suite, other reporting tools, or AI is a plus • Bachelor’s degree preferred

🏖️ Benefícios

• Flexible work environment, allowing you to work as many days a week in the office as you’d like or 100% remotely • A WFH stipend to support your home office setup • Unlimited PTO • Eligible for the SG discretionary annual bonus based on individual and company performance • Up to 16 weeks of fully-paid family leave • 401(k) matching • Student loan matching program • Health, vision, dental, and life insurance • Up to $25k towards family building, reproductive health services and Gender-affirming care • $500 per year for wellness expenses • Subscriptions to Headspace (meditation), Headspace Care (therapy), and One Medical • $360 per quarter to spend on tickets to live events • Annual subscription to Spotify, Apple Music, or Amazon music • Attend marquee sporting events and concerts

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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