Concierge Performance Associate

🕒 Novembro 4

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $16 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 8 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.

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10.000+ funcionários

🏗️ Construção

💼 Consultoria

🏥 Saúde

Construction • Consulting • Healthcare

A Sedgwick é uma fornecedora global de soluções de tecnologia para riscos, benefícios e negócios integrados. Eles ajudam pessoas e organizações a gerenciar e mitigar riscos com soluções em administração de sinistros de acidentes, saúde, invalidez, compensação por desemprego e responsabilidade, entre outros. A Sedgwick oferece serviços como administração de sinistros, consultoria de construção, contabilidade forense e engenharia forense. Suas especialidades incluem restauração de propriedades, proteção de marcas e prevenção de perdas em vários setores, incluindo agricultura, construção e setores ambientais. A empresa enfatiza diversidade, equidade e inclusão (DEI) e práticas ambientais, sociais e de governança (ESG).

Descrição

• Assist Property Repair Solutions customers (homeowners, contractors, carriers) with questions or concerns • Ensure customer expectations are met or exceeded • Receive, review, and dispatch new jobs to contractors based on job type and location • Place outbound calls to sell programs to customers • Assign contractors and make customer appointments • Assist insurance adjusters and set up program expectations • Monitor pending jobs and make follow-up calls to homeowners • Receive inbound calls, answer customer service questions, resolve minor issues, and schedule contractor appointments • Escalate issues to the proper channels • Perform other duties as assigned • Support the organization's quality programs

🎯 Requisitos

• High school diploma or GED required • One (1) year of experience in construction management, restoration and/or insurance claims and customer service required • Chronicle software experience preferred • Excellent oral and written communication skills • PC literate, including Microsoft Office products • Good problem resolution skills • Good judgment and sound decision making skills • Ability to build a consensus among various parties • Strong relationship building skills • Excellent organizational skills, accuracy, and attention to detail • Initiative and ability to multi-task • Above average speed and accuracy key stroke skills • High level of professionalism • Ability to work under pressure in a fast paced environment and maintain a positive demeanor • Ability to work independently or in a team environment • Ability to meet or exceed Performance Competencies • Bi-lingual English/Spanish a plus • Attendance during scheduled work hours is required

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) and matching • Paid time off (PTO) • Disability insurance • Life insurance • Employee assistance • Flexible spending account or health savings account • Other additional voluntary benefits • Reasonable accommodations when applicable and appropriate

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