Customer Success Specialist

🕒 Julho 25

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $27 - $31 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

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Semios

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201 - 500 funcionários

A Semios é uma plataforma escalável de análise de dados para produtores de frutas e nozes de árvores, que ajuda a prever, identificar e prevenir a pressão de pragas e doenças. O mecanismo de análise da Semios baseia-se em múltiplas fontes de dados e informações, incluindo uma rede sem fio robusta de sensores no dossel de cada fazenda cliente, medindo clima, solo e atividade de pragas de insetos. Aproveitando uma rede de 2 milhões de sensores, fornecendo atualizações a cada 10 minutos, aplicamos análises de big data e aprendizado de máquina para reduzir e mitigar os riscos das plantações para os produtores. A Semios melhora a sustentabilidade promovendo a redução da dependência de pesticidas e insumos de manejo de culturas, ao mesmo tempo em que ajuda a aumentar o valor das colheitas por meio da redução de perdas e aumento da qualidade.

Descrição

• Provide exceptional support to both our customers and Semios’ Territory Managers alike. • Use your understanding of challenges faced by customers to help them apply Semios’ technology. • Deliver excellent support and advice to customers using Semios’ tools and systems. • Collaborate with stakeholders in the sales, marketing, and field services organization. • Execute and deliver on company initiatives for customer success. • Work with Customer Success Supervisor and Director of Operations Support to achieve championed customer engagement.

🎯 Requisitos

• 2 + years of professional experience working with customer on-boarding, implementation, adoption, and technical support • Highly tech-savvy with the ability to quickly learn and adapt to new technologies and tools • Familiarity working with software applications and data • A magnetic personality and a skill for winning customer time and trust • Superb listening and presentation skills to build and maintain customer relationships • Ability to prioritize and focus efficiently on multiple customers and products • Orientation towards taking initiative and continuous improvement • Valid driver's license and ability to commute when necessary • **Nice to have: ** • Degree or diploma in business or a related field is preferred • Direct experience working in Agriculture. • Fluency in Spanish

🏖️ Benefícios

• Purposeful Work: Make a global impact by advancing sustainable food production. • Our People: Work with a fun, collaborative, and supportive team. • Recharge: Generous vacation policy and year-end winter break. • Work Flexibility: Enjoy a hybrid office setting or fully remote. **(role dependent)** • Wellbeing: Comprehensive health plans and enroll in our 401(K) plan.