Client Success Manager

🕒 Julho 14

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤝 Parceiro de Cliente

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Sharecare

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📣 Marketing

💰 $425.000.000 Post-IPO Equity em 2021-07

Healthcare • Consulting • Marketing

A Sharecare é uma plataforma digital de saúde abrangente, projetada para melhorar o bem-estar geral. Oferece ferramentas e recursos para ajudar os indivíduos a gerenciar vários aspectos de sua saúde, como bem-estar físico, mental e financeiro. A Sharecare oferece navegação personalizada de saúde por meio de sua janela digital, ajudando os membros a rastrear hábitos saudáveis, receber dicas de saúde baseadas em pesquisas e acessar terapias digitais para diversas condições, incluindo asma e saúde da mulher. A plataforma integra capacidades de IA para capacitar os usuários a gerenciar seus dados de saúde de forma eficaz. Em parceria com a CareLinx, a Sharecare leva o cuidado ao lar, utilizando a tecnologia para análise de dados e coordenação em tempo real com equipes clínicas. Além disso, a Sharecare colabora com várias organizações para melhorar a saúde e o bem-estar comunitário por meio de iniciativas inovadoras como o Índice de Bem-Estar Comunitário. Sua missão é tornar os recursos de saúde mais acessíveis e melhorar os resultados de saúde, ao mesmo tempo em que reduz os custos de atendimento.

Descrição

• Manage ongoing relationships with clients in portfolio. • Enhance and nurture existing relationships resulting in client retention. • Lead internal teams to support clients and customers. • Develop reports and insights for clients. • Collaborate with internal departments to resolve customer issues. • Participate in client strategy and revenue goals. • Drive and support strategic plans for clients to ensure account retention and growth. • Improve and maintain the implementation process.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree required. • Master’s Degree in business, health administration or clinical specialty is a plus. • 3-5 years of experience in a client facing role. • Experience with cloud SaaS based solutions or web applications. • Strong communication skills. • Diverse capabilities in several healthcare settings or a variety of healthcare experiences within a single setting preferred. • Excellent time management, organization, and planning skills. • Demonstrated success in customer relationship management. • Proficient in MS Office tools.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development opportunities