Manager, Global Central Operations

🕒 Outubro 6

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Sharecare

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📣 Marketing

💰 $425.000.000 Post-IPO Equity em 2021-07

Healthcare • Consulting • Marketing

A Sharecare é uma plataforma digital de saúde abrangente, projetada para melhorar o bem-estar geral. Oferece ferramentas e recursos para ajudar os indivíduos a gerenciar vários aspectos de sua saúde, como bem-estar físico, mental e financeiro. A Sharecare oferece navegação personalizada de saúde por meio de sua janela digital, ajudando os membros a rastrear hábitos saudáveis, receber dicas de saúde baseadas em pesquisas e acessar terapias digitais para diversas condições, incluindo asma e saúde da mulher. A plataforma integra capacidades de IA para capacitar os usuários a gerenciar seus dados de saúde de forma eficaz. Em parceria com a CareLinx, a Sharecare leva o cuidado ao lar, utilizando a tecnologia para análise de dados e coordenação em tempo real com equipes clínicas. Além disso, a Sharecare colabora com várias organizações para melhorar a saúde e o bem-estar comunitário por meio de iniciativas inovadoras como o Índice de Bem-Estar Comunitário. Sua missão é tornar os recursos de saúde mais acessíveis e melhorar os resultados de saúde, ao mesmo tempo em que reduz os custos de atendimento.

Descrição

• Support Global partners’ leadership teams and global trainers to ensure they become SMEs • Deliver feedback and provide direction to Global partners • Ensure Global partners meet SLAs and support accountability • Communicate updates to internal initiatives, procedures, and policies • Build, update, and organize documentation • Align global DC/QC workflows with internal SOPs, processes, and procedures • Oversee adoption of change-management initiatives and implemented policies and processes • Respond to escalated client, requester, and interdepartmental issues • Establish SLAs, monthly production targets, OT parameters, and workforce-management responsibilities with operations leadership • Review team performance with Global partners and internal Global leaders • Identify, analyze, and solve operational-excellence and continuous-improvement opportunities • Manage application/reporting access and contractor access termination • Support technical events • Support data and digital initiatives with internal technology teams • Support automation, digital transformation, and process-improvement initiatives • Provide managerial coverage during reduced-capacity periods • Advance Sharecare’s transition plan and achieve transition milestones and targets • Follow applicable policies, HIPAA, state/federal regulations, and labor regulations

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or equivalent work experience required • Minimum 5 years’ Medical Records experience preferred • Minimum of 1 year management experience or 2 years lead experience preferred • Experience with management applications such as the Microsoft Suite of applications, Visio, CRM, Power BI, and Workday • CRIS certification required • Extremely team-oriented • Ability to work well in fast-paced, multi-tasking environment while prioritizing and meeting deadlines • Superior communication/documentation skills • Outstanding customer service with strong negotiation skills • Detail oriented, with strong analytical skills and effective problem-solving skills • Ability to handle confidential materials and information in a professional manner • Consistent proactiveness • Ability to navigate ambiguous situations or pivot to meet the shifting needs of the business • Shares information transparently while maintaining a professional demeanor • Strong presentation skills • Ability to carry out responsibilities in accordance with HIPAA, state/federal regulations related to operations and labor regulations

🏖️ Benefícios

• Equal Opportunity Employer protections • E-Verify participation

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