Bolsista Mestre ( Analista de Processos e Dados -Automação & Analytics) ICT ITAÚ

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Sistema Fibra

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1972

Página oficial do Sistema Fibra Fibra Sesi Senai e IEL-DF

Descrição

• Desenhar e implementar um modelo operacional escalável, sustentável e orientado à eficiência • Promover a desoneração da equipe comercial, garantindo foco em atividades de maior valor agregado • Elevar a experiência do cliente por meio da simplificação, padronização e ganho de escala nos processos operacionais • Apoiar a transformação do modelo de atendimento, assegurando integração entre processos, pessoas e tecnologia

🎯 Requisitos

• Mestrado Formação: cursando ou concluido • Cursos: Ciência da Computação ou Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de informação • Conhecimentos necessários: SQL avançado, Python, Excel Avançado, Tratamento e modelagem de dados, Criação de dashboards executivos, Data Analytics, Análise estatística, ETL e preparação de dados, Conhecimentos em prompt e agentes de IA • Conhecimento desejáveis: Conhecimento em Machine Learning, Conhecimento em IA Generativa, Conhecimento em Power Platform, Experiência com automações em Python, Vivência em projetos de eficiência operacional, Conhecimento de indicadores operacionais (SLA, TMA, Produtividade, NPS)

🏖️ Benefícios

• Bolsa Auxílio: R$ 9.000,00