General Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 21

🗽 New York, Massachusetts – Remoto

🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Smart Care

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1001 - 5000 funcionários

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

📦 Logística

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

A Smart Care é uma empresa especializada em reparo e manutenção de equipamentos de serviços alimentícios, garantindo que supermercados, lojas de conveniência, restaurantes e fornecedores de serviços alimentícios não comerciais permaneçam operacionais e eficientes. Com foco em melhorar o tempo de atividade e reduzir os custos operacionais, a Smart Care oferece uma ampla gama de serviços, incluindo reparo de equipamentos, manutenção, design e instalação tanto para equipamentos de calor quanto de frio, como fornos, fritadeiras, sistemas de refrigeração e sistemas de HVAC. A empresa é notável por ter mais de 1000 técnicos em 50 locais nos Estados Unidos e foi nomeada a Empresa de Reparo e Manutenção de Equipamentos de Serviços Alimentícios do Ano de 2024. A Smart Care enfatiza o serviço profissional, impacto social e apoio à comunidade, além de oferecer oportunidades de carreira com remuneração competitiva e programas de mentoria.

Descrição

• Lead profitable growth of the Service, Installation and Equipment businesses in operating companies • Ensure high levels of safety, customer satisfaction, job profitability and quality work • Supervise and direct Leaders within Service, Installation and Equipment • Build the selling organization to grow market share and deepen customer relationships • Maintain a safe work environment and support injury-prevention efforts • Manage business P&L and overall financial health, targeting annual 10% top-line sales growth and 10% EBITDA increase • Prepare and execute the annual operating plan and develop budgets with department heads and controllers • Uphold company values, integrity and company policies • Meet with direct reports weekly and oversee talent acquisition, development and retention • Maintain relationships with top customers and general contractors; assess customer satisfaction and initiate remedial actions • Improve processes for better productivity • Oversee large projects and interpret performance reports • Create and conduct quarterly business reviews on Smart Care performance

🎯 Requisitos

• Bachelor’s Degree in Construction Management (or similar degree program, with technical and financial components) or commensurate experience • 8-10 years of managerial/supervisory experience in a service-related industry • 2 or more years of previous P&L ownership and responsibility • 3 or more years of customer relationship development and management experience • Previous P&L accountability (minimum $10 Million responsibility) • Track record of success leading a technical workforce • Thorough understanding of initial call to cash process (i.e. sales, customer care, dispatch, service, supply chain, billing, etc.) • Prior experience in developing and working in service app and dispatch systems • Previous experience in HVAC, Grocery, Foodservice or equipment repair industry • Willingness to travel within the market spending significant time with current and potential customers and assisting the location managers with sound business processes • Valid driver’s license and acceptable motor vehicle record (5-year history) • Preferred: Previous experience managing a multi-branch technician workforce • Preferred: Previous experience managing direct customer relationships • Preferred: Excellent interpersonal and communication skills including sales ability • Preferred: Demonstrated experience developing strategic growth and service initiatives • Preferred: Demonstrated problem solving and decision-making skills in a fast-paced environment • Preferred: Demonstrated selection, hiring, and team development skills • Preferred: PC skills including MS Office