Customer Service Projects Lead | Remoto

🕒 Julho 17

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Solenis

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10.000+ funcionários

🍽️ Alimentos e Bebidas

💼 Consultoria

📦 Logística

Food & Beverage • Consulting • Logistics

A Solenis é uma fornecedora líder de soluções e serviços em químicos de especialidades voltados a aprimorar operações industriais e práticas de sustentabilidade. A empresa atende a diversos mercados, incluindo processamento de alimentos e bebidas, agricultura, celulose e papel, e óleo e gás. A Solenis é reconhecida por suas soluções químicas inovadoras, sistemas avançados de monitoramento e controle e suporte especializado, que elevam a eficiência operacional e a sustentabilidade de seus clientes. Com foco em tratamento de água e melhorias de processos, a Solenis ajuda as indústrias a reduzir custos, aumentar a produtividade e alcançar metas ambientais por meio de soluções sob medida e serviços de consultoria.

Descrição

• Lead Technology Deployment & Operational Improvement Initiatives • Support Billing Quality & Dispute Reduction Improvement Efforts • End-to-End Project Leadership • Cross-Functional Leadership & Stakeholder Management • Data Analysis & Executive Reporting • Technology Adoption & Continuous Improvement • Support Global Transformation Initiatives

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in business, Finance, Engineering, or related field (master’s degree is a plus) • 5–8+ years of experience in Order-to-Cash, Customer Service Operations, Finance, or Process Improvement roles • Proven experience leading cross-functional technology deployment, adoption, improvement, and transformation initiatives in a global environment • Strong analytical skills with the ability to translate data into practical solutions • Experience working with cross-functional and international teams to drive tool adoption and process improvement • Advanced knowledge of Excel and PowerPoint • Experience with SAP/SFDC or similar ERP systems • Familiarity with automation, AI, and digital tools that improve process efficiency and customer experience is a strong advantage. • Fluent English (mandatory) • Spanish (preferred / a plus)

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation • Comprehensive benefits, including medical, dental and vision insurance • 401(k) plan • Numerous opportunities for professional growth and development