Regional Operations Support Manager

🕒 Outubro 6

🌲 North Carolina, Maryland, +1 estados a mais – Remoto

🌲 North Carolina – Remote 🦀 Maryland – Remote ⚔️ Virginia – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 17%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Southern Home Services

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

🛒 Varejo

🏠 Imobiliário

👥 B2C

Retail • Real Estate • B2C

Southern Home Services é uma empresa nacional especializada em fornecer serviços residenciais da mais alta qualidade, incluindo ar condicionado, aquecimento, qualidade do ar, encanamento, elétrica e soluções para casas inteligentes. A empresa está focada em adquirir e operar empresas de serviços residenciais bem-sucedidas em todo os Estados Unidos, garantindo um alto padrão de mão de obra e satisfação do cliente. Com uma equipe de técnicos altamente qualificados, a Southern Home Services visa lidar com tudo, desde pequenos reparos até grandes necessidades de serviços, mantendo transparência e justiça nos preços, além de opções de financiamento flexíveis. O compromisso deles com a filosofia de colocar o cliente em primeiro lugar é enfatizado pelo seu preço justo, serviço superior e garantia de satisfação.

Descrição

• Partner with local General Managers and Line Managers to audit, coach, and optimize operations • Implement regional cost-containment strategies to improve gross margins and center EBITDA • Conduct ticket dives and audit timecard adherence, overtime, labor efficiency, dispatch efficiency, and technician utilization • Enforce standardized multi-trade flat-rate pricing guides and audit Pricebook Pro services and tasks • Oversee warehouse controls, truck stock, inventory replenishment, and inventory counting processes • Leverage vendor partnerships where possible • Ensure adherence to the SoOps operational blueprint across dispatching, sales, and service • Mandate 100% ServiceTitan data compliance for accurate regional reporting and KPIs • Audit diagnostic and installation quality protocols to reduce recalls, return work, $0 jobs, and diagnostic-only jobs • Ensure safety training completion, safety-protocol adherence, OSHA compliance checks, and EPA refrigerant logging • Monitor GPS tracking and telematics to enforce safe driving, reduce fuel costs, and limit vehicle liabilities • Conduct unannounced multi-trade job-site inspections for PPE usage and code-compliant installations • Enforce cash-on-delivery collection of 100% payment upon job completion • Drive technician adoption of consumer financing programs • Partner with branch managers to resolve 30/60/90-day outstanding balances and streamline invoicing workflows • Perform additional duties as assigned

🎯 Requisitos

• 5+ years of multi-site operations experience or a proven track record of operational excellence, ideally within a home services platform • Proven success transforming underperforming branches into high-margin, highly compliant business units • Fluent with Microsoft Word, Excel and PowerPoint • High School diploma or GED preferred • Ability to dissect P&L statements, identify margin leakage, and execute corrective action plans • Strong leadership presence to overcome technician pushback and drive process adoption • Advanced proficiency in ServiceTitan, fleet telematics, and real-time financial dashboards • Ability to cultivate strong rapport with customers and co-workers • Ability to organize, prioritize, and manage time effectively • Ability to work independently and with integrity in a structured yet relaxed environment • Patient, empathetic approach to helping others • Valid driver's license with acceptable driving record required • Willingness to undertake extensive travel, including overnight travel • Excellent written and verbal communication skills • Ability to perform the listed physical requirements, including sitting, standing, walking, typing, reaching, occasional stooping, kneeling, bending, crouching, and lifting up to 10 pounds

🏖️ Benefícios

• Reliable, year-round work • Weekly paychecks • Paid time off and paid holidays • Comprehensive medical, dental and vision benefits • Company-matched 401(k) • Flexible schedules • Professional and on-the-job training • Growth plans • Reasonable accommodations for employees with disabilities

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo