Strategic Account Executive

🕒 Abril 30

🌲 North Carolina – Remoto

🌲 North Carolina – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🧑‍💼 Executivo de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Strada

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5001 - 10000 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

HR Tech • SaaS • B2B

A Strada é uma empresa de serviços globais especializada em fornecer soluções centradas nas pessoas, projetadas para aprimorar a gestão da força de trabalho por meio da tecnologia. Com mais de 30 anos de experiência e cobertura em mais de 180 países, a Strada oferece uma gama de serviços, incluindo soluções globais de folha de pagamento, administração de RH e benefícios, além de orientação especializada em plataformas como Workday e SAP. A empresa foca em otimizar o desempenho dos colaboradores e a eficiência operacional, ajudando organizações a transformarem suas funções de RH por meio da IA e tecnologia avançada.

Descrição

• Develop and lead the overall CRM evolution to support business goals across marketing, sales, and service • Build and maintain long-term relationships with customers to foster loyalty and satisfaction. • Serve as the main point of contact for client inquiries, concerns, and feedback. • Analyze customer data and behavior to identify trends and opportunities for improvement. • Develop and implement CRM strategies to enhance customer engagement and retention. • Collaborate with sales, marketing, and product teams to align customer strategies with business goals. • Monitor and report on customer satisfaction metrics and KPIs. • Manage CRM systems and ensure data accuracy and integrity. • Lead initiatives to personalize customer interactions and improve service delivery.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in business, Technology, or related field • 10+ years of experience in Client Management / Account Management • Proven experience in Customer Success, Account Management, or SaaS implementation • Strong understanding of SaaS business models and customer lifecycle • Excellent communication and relationship-building skills • Proficiency with CRM and CS platforms (e.g., Gainsight, Salesforce, HubSpot) • Analytical mindset with the ability to interpret customer data and trends • Ability to manage multiple accounts and prioritize effectively.

🏖️ Benefícios

• health coverage • wellbeing programs • paid leave (vacation, sick, parental) • retirement plans • learning opportunities