Customer Support Representative

🕒 Março 31

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 69%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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SUPREME HYDRATIONS INC

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

👥 RH Tech

🤝 B2B

💼 Consultoria

HR Tech • B2B • Consulting

Oferecemos soluções virtuais para trabalho autônomo com oportunidades que permitem aos candidatos gerir seu próprio equilíbrio entre vida profissional e pessoal, resultando na maximização da produtividade e do potencial de ganho. O fornecimento de trabalho remoto e em casa está disponível através do nosso Centro de Soluções de Contato Virtual. Fornecemos treinamento e emprego na área de Suporte ao Cliente. Nosso Call Center oferece suporte telefônico, por e-mail e chat para grandes marcas em várias indústrias nos setores de Atendimento ao Cliente, Vendas e Suporte Técnico. Os candidatos devem passar por uma verificação de antecedentes e, para alguns empregos, também por um exame toxicológico para serem considerados para contratação.

Descrição

• Manage large amounts of incoming calls • Generate sales leads • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents • Follow communication procedures, guidelines and policies • Take the extra mile to engage customers

🎯 Requisitos

• Proven customer support experience or experience as a client service representative • Track record of over-achieving quota • Strong phone contact handling skills and active listening • Familiarity with CRM systems and practices • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Excellent communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively • High school degree