Website Chat Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 1

⚔️ Virginia – Remoto

⚔️ Virginia – Remote

💵 ₱600 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

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tawk.to

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

🤝 B2B

🔌 API

💰 $2.000.000 Seed Round em 2011-01

SaaS • B2B • API

tawk. to é uma plataforma de chat ao vivo e comunicação com clientes, gratuita e reconhecida globalmente, que permite que empresas interajam com seus clientes em tempo real. Oferece ferramentas como chat ao vivo, base de conhecimento, CRM de contatos e assistência de IA para otimizar a comunicação com os clientes. A plataforma suporta mais de 45 idiomas e oferece funcionalidades como mensagens entre agentes, complementos de vídeo e voz e tradução automática. Permite que agentes e interações de chat ilimitados sejam utilizados sem custo algum para o usuário, embora ofereçam serviços pagos para contratação de agentes virtuais de chat. tawk. to está sediada em Las Vegas, mas opera com uma equipe diversificada e distribuída globalmente. É usada por milhões de empresas ao redor do mundo para se comunicar com bilhões de clientes mensalmente.

Descrição

• Manage website chat operations • Load website information into the knowledge database • Post new additions to the website on social media • Collaborate with the team and utilize various applications to streamline processes

🎯 Requisitos

• Must be able to use excel incredibly well • Microsoft office, inclusive of MS Teams, MS Outlook - Including Templates, MS Excel, MS SharePoint and Fillable Forms, MS Word Templates • Must be able to use Google Applications • Knowledge with setting up a Live Chat • Knowledge with loading the website info into the knowledge database • Someone whos very organized, self managing, picks up and finds information quickly, good eye for detail • Plus: can post new additions to the website on social media • Must be familiar with website that is built on using PHP & Mysql • Knowledge with optimizing in running on Linux • Knowledge of Airtable

🏖️ Benefícios

• Remote job only