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Teamswell

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

A Teamswell é uma empresa de nearshoring e colocação de talentos que conecta empresas dos EUA com talentos profissionais bilíngues e avaliados da América Latina. Eles oferecem serviços de contratação de ponta a ponta — desde a busca, avaliação cognitiva e de idiomas, avaliação de compatibilidade cultural, integração, folha de pagamento, conformidade, até suporte de RH — para que as contratações funcionem como membros completos da equipe, trabalhando nos fusos horários dos EUA. A Teamswell preenche cargos nas áreas de engenharia, dados e IA, segurança e TI, produto, design, marketing, finanças e administração, e operações de atendimento ao cliente, com ênfase na qualidade, economia de custos e colaboração em tempo real.

Descrição

• Gerenciar todo o ciclo de vida de associação, incluindo prospecção de potenciais membros, conversão, coordenação de onboarding e offboarding. • Interagir com potenciais membros de alto patrimônio líquido e gerenciar o pipeline de associação. • Manter a precisão do CRM e garantir uma experiência contínua e sem atritos para os membros. • Realizar contato de forma independente por telefone, videochamadas e e-mail. • Agendar e preparar conversas de conversão com alto nível de atenção para os fundadores. • Analisar manifestações de interesse recebidas (Expressions of Interest) para adequação cultural e verificar em relação aos limites de capacidade por categoria. • Manter precisão meticulosa no CRM e acompanhar contagens de estágio e velocidade (stage counts and velocity). • Acompanhar os limites de capacidade por categoria regionais e garantir estrita conformidade. • Estabelecer, construir e aprimorar playbooks, scripts e templates para o processo de conversão. • Conduzir o processo de candidatura e triagem de ponta a ponta e coordenar checagens de antecedentes e chamadas de referência. • Tratar faturamento de taxas de verificação e mensalidades de membros e acompanhar recebíveis em coordenação com o financeiro. • Gerenciar o processo de entrada para especialistas indicados por membros e pipelines de indicação. • Conduzir os processos de offboarding e reabertura de assentos.

🎯 Requisitos

• 3+ anos de experiência em gestão de associação (membership), gestão de comunidade (community management), customer success, desenvolvimento de negócios (business development), vendas, suporte executivo ou função relacionada de atendimento ao cliente. • Experiência comprovada em gerenciar pipelines e mover potenciais membros por múltiplos estágios de um funil de vendas ou associação. • Forte habilidade interpessoal e de construção de relacionamento, com capacidade para engajar e influenciar indivíduos de alto patrimônio líquido e profissionais seniores. • Experiência em realizar prospecção e contato por telefone, videochamadas, e-mail e outros canais de comunicação. • Experiência prática com sistemas CRM e manutenção de registros precisos, estágios de pipeline e relatórios. • Excelentes habilidades organizacionais, com grande atenção a detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente. • Experiência em criar ou melhorar processos operacionais, playbooks, templates e fluxos de trabalho. • Conforto para coordenar checagens de antecedentes, checagem de referências e processos de triagem. • Capacidade de trabalhar de forma independente, assumir responsabilidade por projetos e prosperar em um ambiente de ritmo acelerado. • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. • Proficiência em inglês: habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita em inglês, com excelente pronúncia, fluência e capacidade de comunicar-se com confiança e profissionalismo com fundadores, potenciais membros e membros. • Experiência com ferramentas de triagem baseadas em IA (IA-powered) ou plataformas de automação é um diferencial. • Altamente proativo, persuasivo e orientado ao serviço, com compromisso em entregar uma experiência excepcional aos membros.