Senior Customer Success Manager, North America

🕒 Setembro 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 - $130.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 3%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Teamworks

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2005

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

💰 $235.000.000 Series F - Teamworks em 2025-06

Consulting • Healthcare • Logistics

A Teamworks é um SaaS "Sistema Operacional para Esportes" que unifica comunicação, gestão de elenco e pessoal, agendamento, desempenho, treinamento, conformidade, inventário, nutrição e outras operações para equipes profissionais, universitárias, olímpicas/NGB e militares/táticas. A plataforma centraliza fluxos de trabalho, compartilhamento de arquivos, processos automatizados e análises impulsionadas por inteligência artificial (Teamworks Intelligence) para informar aquisição de talentos, construção de elenco, avaliação de atletas e estratégia de jogo. A Teamworks atende milhares de equipes e centenas de departamentos universitários e organizações profissionais em todo o mundo, ajudando as organizações a coordenar funcionários e atletas, otimizar operações e melhorar o desempenho.

Descrição

• Own conference-level relationships and renewals across Division I conference partnerships • Coordinate with school-level Customer Success Managers, Product Success Managers, Sales, and Business Development • Build Teamworks' presence at the conference level and create opportunities to demonstrate value • Lead the conference-wide renewal process end to end • Build workback and strategic plans ahead of renewal dates to mitigate risk • Drive adoption and value delivery of conference-wide products used by member schools and conference offices • Identify opportunities for expanded product usage • Identify and develop cross-sell and upsell opportunities across the Collegiate market • Build a strategic conference-level customer success function from scratch • Collaborate across Collegiate Customer Success, Product Success, and Sales teams

🎯 Requisitos

• Senior administrative experience within a collegiate athletic department or collegiate conference office, such as Deputy Commissioner, Associate Athletic Director, Senior Associate Commissioner, or Deputy Athletic Director • Working knowledge of how conference offices operate internally and support member institutions • Project management experience managing complex, multi-stakeholder initiatives to completion • Relationship management experience, ideally with conference office administrators or senior athletic department staff • Strong cross-functional collaboration skills coordinating internal teams and external stakeholders • Experience using Teamworks products • SaaS company experience and understanding of renewal and expansion cycles preferred • Legal right to work in the indicated location without employer sponsorship now or in the future • Must be located in the United States

🏖️ Benefícios

• Pay-for-performance compensation framework • Career advancement opportunities • Opportunity to contribute to game-changing innovations • Long-term financial security opportunities • Reasonable accommodations during the hiring process • Equal employment opportunity and affirmative-action commitment

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