Network Support Technician

🕒 Julho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $30 - $35 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 26%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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The AES Group

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

🏢 Corporativo

🤝 B2B

Consulting • Enterprise • B2B

O Grupo AES é uma empresa de serviços e consultoria em TI que faz parceria com organizações empresariais para conectar talentos excepcionais com soluções tecnológicas transformadoras. Por mais de 20 anos, temos oferecido estratégia de TI, gestão de programas e projetos, serviços gerenciados, implementações de cloud, ERP e CRM, design de experiência do cliente e do colaborador, dados e analytics, iniciativas de IA e tecnologia emergente, além de fornecimento estratégico de talentos, incluindo entrega offshore/nearshore. A AES foca em ajudar os clientes a reinventar o engajamento com o cliente, empoderar os colaboradores, otimizar operações e implantar IA e tecnologias emergentes para alcançar resultados de negócios mensuráveis.

Descrição

• Provide onsite technical support for remote network engineering teams. • Troubleshoot network connectivity, PCs, IoT devices, printers, and related hardware. • Verify VLAN configurations and assist with wireless connectivity troubleshooting. • Check switch and router connections, cabling, ports, and device status. • Provide console access to network equipment using appropriate cables and tools. • Support network deployments, infrastructure upgrades, and post-deployment hypercare activities. • Diagnose and resolve technical issues while minimizing operational downtime. • Communicate findings, progress, and resolutions clearly to remote technical teams. • Maintain accurate documentation of onsite activities and completed work. • Travel frequently to assigned data centers based on project requirements.

🎯 Requisitos

• Minimum of 5 years of experience in onsite IT or network support. • Hands-on experience supporting enterprise network environments. • Strong understanding of switches, routers, VLANs, wireless networks, and connectivity troubleshooting. • Experience using laptops with Ethernet, Wi-Fi, and console connectivity. • Ability to work independently in fast-paced and travel-intensive environments. • Strong communication, coordination, and problem-solving skills. • Willingness to travel to at least three data centers every two weeks.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Opportunity for advancement • Training & development • Fully paid travel and business expenses