Customer Service Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 1

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 56%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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The Coastal Star

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

📱 Mídia

🤝 Sem Fins Lucrativos

🌍 Impacto Social

Media • Non-profit • Social Impact

The Coastal Star é uma publicação de notícias comunitárias dedicada a compartilhar histórias, eventos e anúncios que conectam as comunidades ao longo da costa, particularmente em áreas como Delray Beach, Highland Beach, Boca Raton e outras. Foca-se em celebrar a história local, cultura e eventos enquanto fornece informações valiosas aos residentes por meio de um modelo de jornalismo sem fins lucrativos. A plataforma apoia e engaja a comunidade com notícias relevantes, discussões e eventos para enriquecer a experiência de viver na costa.

Descrição

• Ensure customer calls/contacts, billing, field orders, and other customer service functions, are handled effectively, timely, and efficiently. • Receives, investigates and resolves customer calls, emails, complaints and inquiries pertaining to billing. • Responsible to achieve customer service metrics and satisfaction levels. • Ensure all service orders are complete and entered into the CIS. • Assist with routing new development for meter reading and entry into CIS. • Professionally perform reception and cashiering functions. • Process customer payments, prepare daily deposits, maintain cash reports. • Prepare billing adjustments. • Efficiently and accurately prepares, updates, maintains and files a variety of customer billing information, service orders, data, reports, and the like. • Promotes/explains company initiatives, programs, and processes to customers.

🎯 Requisitos

• High School diploma or GED • Some experience in a related position and environment preferred. • Fine-tuned organizational, interpersonal, and problem solving skills • Strong communication (oral and written) and listening skills • Practiced problem solving and critical thinking skills • Ability to communicate escalated questions and or issues • Demonstrates patience and politeness when interacting with difficult or irate customers. • Ability to work in a team environment • Flexibility to fill-in as needed to cover critical tasks/roles • Attention to detail • Integrity to maintain confidentiality of customer information • Ability to prioritize and manage multiple competing work priorities successfully • Ability to function in the digital world, using computer, laptop, tablet, smart phone devices and software • Proficiency with Google Suite is a plus.

🏖️ Benefícios

• All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.