Client Relationship Manager, Employee Benefits

🕒 Setembro 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $88.560 - $132.840 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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The Hartford

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10.000+ funcionários

Fundada em 1810

🛡️ Seguros

💸 Finanças

👥 B2C

Insurance • Finance • B2C

A The Hartford é uma empresa de seguros bem estabelecida que oferece uma variedade de produtos, incluindo seguros de automóveis, residências e empresariais. Com mais de 200 anos de experiência, atende tanto a indivíduos quanto a pequenas e médias empresas, proporcionando soluções de seguros sob medida e benefícios para funcionários. A empresa é particularmente conhecida por seus programas de seguro de automóveis e residências endossados pela AARP, que oferecem benefícios e descontos exclusivos para membros.

Descrição

• Manage a defined book of Regional and National Account customers from implementation through ongoing account management • Conduct virtual and in-person client meetings based on customer needs • Partner with Client Consultants, Account Executives, Underwriters, brokers, and internal service teams • Coordinate solutions across underwriting, claims, billing, implementation, enrollment, tax services, and other business partners • Drive customer and broker engagement through account planning, business reviews, and consultations • Promote value-added services, product enhancements, and cross-sell opportunities • Support customer retention, growth, profitability, and satisfaction objectives • Coordinate annual enrollment activities, communication strategies, and administrative requirements • Lead renewal processes with Account Executives and Underwriters • Maintain customer records and documentation according to enterprise standards • Identify process improvements that enhance customer experience and operational efficiency • Communicate underwriting concepts, claims experience, pricing rationale, and benefit plan considerations • Conduct Plan Administration reviews and facilitate eligibility file feed implementation and maintenance • Partner with Implementation Teams and Account Executives during onboarding • Conduct Employer Portal onboarding and training • Lead customer welcome calls and support transition to ongoing account management • Support plan design discussions, add-issue opportunities, finalist meetings, prospect presentations, and pre-sale activities • Develop and present tailored customer solutions • Participate in special projects and organizational initiatives

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in Group Employee Benefits, supporting and managing client relationships in account management, customer success, or client service • Exposure to account management, sales, or underwriting preferred • Experience supporting Regional and/or National Account customers preferred • Ability to manage multiple priorities, build strong client relationships, and resolve complex service issues • Strong presentation, communication, negotiation, and consultative relationship management skills • Ability to collaborate across internal and external stakeholder groups • Bachelor's degree or equivalent work experience preferred • Group Life & Health License required based on assigned book of business • Maintain ongoing continuing education requirements • Group Benefits Disability Specialist designation required within one year of hire • Willingness and ability to travel approximately 20% of the time • Open to all U.S. time zones

🏖️ Benefícios

• Hybrid or 100% remote work options • Short-term or annual bonuses • Long-term incentives • On-the-spot recognition • Group Life & Health License continuing education requirements