Matching Operations Coordinator

🕒 Agosto 27

🇦🇷 Argentina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Toptal

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

💼 Consultoria

📣 Marketing

🎯 Recrutamento

💰 Seed Round em 2012-06

Consulting • Marketing • Recruitment

Toptal é uma rede exclusiva dos melhores freelancers do mundo — desenvolvedores de software, designers, especialistas em marketing, especialistas em finanças, gerentes de produto e gerentes de projetos. A empresa oferece às organizações acesso a profissionais altamente qualificados para enfrentar seus projetos mais importantes. As soluções da Toptal permitem que as empresas contratem, com rapidez e flexibilidade, talentos de ponta para diversas funções, incluindo desenvolvedores, designers e especialistas em finanças, entre outras. Esses profissionais são rigorosamente testados e avaliados para garantir alta qualidade e uma excelente taxa de sucesso de contratação após período de teste, de 98%. Com presença global e foco na adoção de competências avançadas, como blockchain e IA, a Toptal está liderando o futuro do trabalho sob demanda. As empresas contam com a Toptal para acessar talento freelancer de alta qualificação em vários setores, garantindo que possam formar equipes extraordinárias com rapidez e eficiência, conforme as necessidades de cada projeto.

Descrição

• Act as the primary communication point between talent hired on client engagements and internal Toptal stakeholders. • Independently manage communication through various channels to ensure seamless interactions and information sharing. • Follow up with talent on assigned accounts to understand project status. • Identify and pursue up-sell and cross-sell opportunities. • Proactively prevent disputes and share relevant updates with stakeholders. • Manage and execute tasks associated with assigned accounts to ensure smooth operations and job performance. • Maintain proactive, timely communication with the team via Slack or Zoom during designated working hours. • Organize and update process guidelines for team reference. • Assist in onboarding new team members. • Support ad-hoc strategic projects as needed. • Complete onboarding, learn Toptal’s culture, tools, processes, reporting mechanisms, and platform. • Progress from supported task execution to independently executing assigned-account tasks. • Contribute to strategies using discretion and independent judgment. • Become an integral part of the Matching team’s success and a subject matter expert on the role.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree is required. • 2-3+ years of experience in coordination, operations support, or customer support roles. • Excellent written and oral communication and stakeholder management skills. • Excellent organizational skills and strong attention to detail. • Self-starter able to manage own workflow, tasks, and assigned accounts. • Ability to work independently at a high professional level with limited supervision. • Ability to follow processes expertly and make decisions according to guidelines. • Adaptability and ability to learn and adapt to change quickly. • Willingness to collaborate, share knowledge, and learn from teammates. • Proficiency in Google Sheets and Google Docs for data processing and presentation. • Experience analyzing operational data, identifying trends, and translating data into actionable insights is a plus. • Proactively identify opportunities for continuous process improvement and increased efficiency. • Project management experience or technical background is advantageous. • Ability to work in a fast-paced, rapidly growing company and handle varied challenges, deadlines, and contacts. • Must be a world-class individual contributor. • Resumes and communication must be submitted in English. • No visa sponsorship or assistance is offered.

🏖️ Benefícios

• Fully remote work arrangement • Support structure encouraging innovation, social interaction, and fun