Senior Manager of Training & Transitions

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🕒 Maio 20

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $120.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

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Trailborn Hotels & Resorts

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201 - 500 funcionários

👥 B2C

🏠 Imobiliário

B2C • Real Estate

Trailborn Hotels & Resorts é uma marca de hospitalidade boutique que opera hotéis e resorts únicos localizados em destinos icônicos ao ar livre nos Estados Unidos. Cada propriedade é projetada para refletir seu ambiente local - praias, montanhas, parques nacionais e regiões vinícolas - e oferece excursões personalizadas, restaurantes, spas e experiências com foco em comodidades para viajantes de lazer. A Trailborn enfatiza a sustentabilidade e a conservação por meio de sua iniciativa Keep Extraordinary e vende estadias, refeições e cartões-presente diretamente aos consumidores.

Descrição

• Architect, maintain, and facilitate training curricula for all hotel departments, ensuring content stays current (and property-specific as appropriate) with brand standards and compliance requirements. • Partner in leading the people-side of hotel openings, rebrands, and operational changes; develop transition playbooks and serve as the on-site training lead during these periods. • Partner with GMs and department heads to identify skill gaps, evaluate training effectiveness, and report on key metrics including GSS Scores. • Certify and develop property-level trainers at each hotel, equipping them with facilitation skills, coaching techniques, and the tools needed to deliver consistent training independently.

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in training, talent development, or organizational effectiveness, (ideally in a hospitality setting). • Demonstrated ability to design and deliver multi-property or multi-site training programs. • Willingness and ability to travel up to 50% of the time across U.S. hotel locations. • Bachelor's degree in Hospitality Management, Human Resources, Education, or a related field preferred. • Familiarity with Learning Management Systems (LMS) and e-learning authoring preferred.