TRISTAR Insurance Group
501 - 1000 funcionários
Fundada em 1987
💼 Consultoria
🏥 Saúde
📦 Logística
Consulting • Healthcare • Logistics
O TRISTAR Insurance Group é um administrador nacional de terceiros (TPA) que oferece serviços de administração de seguros e gestão de riscos para empregadores, seguradoras e entidades públicas. Suas soluções incluem propriedade e acidentes, compensação dos trabalhadores, responsabilidade geral e automotiva, assistência gerenciada (revisão de contas, gerenciamento de casos, revisão de utilização, triagem de enfermeiros, gerenciamento de benefícios de farmácia), gestão de ausências e incapacidades, administração de benefícios a grupos de empregados, e serviços de controle de risco e segurança no ambiente de trabalho. O TRISTAR enfatiza serviços colaborativos, habilitados pela tecnologia e personalizados para transformar risco em oportunidade para seus clientes.
System Support Analyst
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Junho 30
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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TRISTAR Insurance Group
501 - 1000 funcionários
Fundada em 1987
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O TRISTAR Insurance Group é um administrador nacional de terceiros (TPA) que oferece serviços de administração de seguros e gestão de riscos para empregadores, seguradoras e entidades públicas. Suas soluções incluem propriedade e acidentes, compensação dos trabalhadores, responsabilidade geral e automotiva, assistência gerenciada (revisão de contas, gerenciamento de casos, revisão de utilização, triagem de enfermeiros, gerenciamento de benefícios de farmácia), gestão de ausências e incapacidades, administração de benefícios a grupos de empregados, e serviços de controle de risco e segurança no ambiente de trabalho. O TRISTAR enfatiza serviços colaborativos, habilitados pela tecnologia e personalizados para transformar risco em oportunidade para seus clientes.
Descrição
• Manage and resolve support tickets within established response time targets. • Maintain high ticket throughput while ensuring quality is not compromised. • Strive for First Contact Resolution (FCR) to minimize user downtime and reduce escalation volume. • Perform deep-dive technical troubleshooting to identify root causes of system issues. • Ensure all escalations to Level 2 or developments are accurate and comprehensive.
🎯 Requisitos
• Proven experience in technical support or system analyst role. • Strong troubleshooting skills and the ability to analyze system logs. • Excellent written and verbal communication skills. • Ability to work in a fast-paced environment with a focus on throughput and efficiency.
🏖️ Benefícios
• Flexible work arrangements • Professional development
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⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
💵 $66.000 - $82.000 / ano
💰 Private Equity Round em 2018-03
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
📞 Engenheiro de Suporte
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Junho 29
Experienced Siebel Support Engineer providing L2/L3 support for Oracle Siebel CRM applications. Involves ensuring system stability, resolving production issues, and supporting upgrades.
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
💵 $96.250 - $125.000 / ano
💰 Venture Round em 2009-01
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
🦅 Patrocina Visto H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
