Customer Support Specialist, Bookkeeping

🕒 Junho 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 34%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Rockstar

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Rockstar é uma empresa de recrutamento full service que combina expertise humana e inteligência artificial (IA) para ajudar empresas a contratar melhor e mais rápido, com menor custo. Ela oferece um serviço de recrutamento completo por menos de US$ 1. 500 por vaga, dando acesso a um grande banco de talentos, avaliações de candidatos rápidas e eficientes e triagem humana. Sua IA proprietária permite revisar milhares de candidaturas para fazer o matching rápido entre candidatos e descrições de vaga, enquanto entrevistas de triagem personalizadas são conduzidas por recrutadores nos EUA, no Reino Unido ou na Austrália. A Rockstar apoia contratações em uma ampla gama de funções profissionais, incluindo: • Vendas • Marketing • Estratégia • Produto • Operações de Negócios • Analytics • Ciência de Dados • Desenvolvimento de Software • Infraestrutura • Finanças • Contabilidade Essa abordagem flexível permite que as empresas conheçam candidatos fortes sem compromissos de longo prazo, tornando-se uma solução com ótimo custo-benefício para equipes de todos os tamanhos.

Descrição

• Run live video onboarding calls with new customers to gather key business context and complete bookkeeping setup (bank/credit card connections, historical bookkeeping needs, etc.) • Support customers across chat and email by answering bookkeeping questions, diagnosing issues, and driving them to resolution quickly and empathetically • Maintain accurate customer notes and status updates in internal systems to ensure strong follow-through and smooth handoffs • Collaborate with other company teams to improve workflows and surface product feedback based on recurring customer needs • Exceed partner and customer expectations by providing thoughtful, proactive, and detail-oriented support

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in a customer-facing (support, onboarding, etc.) or bookkeeping role • Familiarity with small business bookkeeping fundamentals and basic financial concepts • Strong live communication and active listening skills • Excellent written communication skills • Strong attention to detail and ability to manage multiple tasks simultaneously • An ownership and growth mindset