14943 - Application Support Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🔥 12 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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UltraCon Consultoria

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

💼 Consultoria

☁️ SaaS

📚 Educação

Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

Descrição

• Fornecer suporte operacional diário para IRIS (Enablon) e aplicações relacionadas • Investigar incidentes, identificar causas raízes e implementar soluções • Coordenar atividades com equipes globais, usuários e fornecedores • Suportar melhorias, upgrades e implantações • Participar de configuração, testes e implementação • Gerenciar incidentes, problemas, mudanças e requisições • Levantar requisitos e apoiar melhorias de processos e dados • Manter documentação e base de conhecimento atualizadas

🎯 Requisitos

• Conhecimento avançado e experiência prática com Enablon (IRIS) • Suporte e gerenciamento de incidentes em aplicações corporativas • Troubleshooting, análise de causa raiz e resolução de problemas • Gerenciamento de mudanças, problemas e operações de TI • Levantamento e análise de requisitos de negócio • Metodologias Ágeis • Gestão de stakeholders e fornecedores • Inglês avançado • 2 a 3 anos de experiência em Application Support ou funções similares • Experiência com aplicações gerenciadas por terceiros • Conhecimento avançado da plataforma Enablon • Experiência com gestão de incidentes e suporte à produção • Participação em ciclos de testes e implantações • Interação com áreas de negócio, fornecedores e equipes globais • Conhecimento de processos ITIL • Capacidade analítica e tradução de requisitos em soluções • Diferenciais: experiência prévia com Enablon em ambientes ExxonMobil • Diferenciais: vivência com aplicações de Segurança, Meio Ambiente ou Gestão de Riscos • Diferenciais: conhecimento de soluções cloud • Diferenciais: conhecimentos básicos de programação ou scripting • Diferenciais: certificação ITIL • Diferenciais: experiência em integrações de aplicações e interfaces de dados

🏖️ Benefícios

• Possibilidade de prorrogação do contrato até 01/09/2027 • Trabalho 100% remoto