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Unlayer (YC W22)

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2022

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤖 Inteligência Artificial

💰 Seed Round em 2022-04

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

Unlayer é uma empresa que fornece ferramentas de criação de conteúdo incorporáveis, principalmente para plataformas SaaS. Seu conjunto de construtores de arrastar e soltar inclui construtores de e-mail, popup, página e documento, permitindo que os usuários criem e-mails de alta qualidade, compatíveis entre diferentes plataformas, páginas de destino profissionais, pop-ups cativantes e mais, sem precisar escrever nenhuma linha de código. Unlayer oferece uma biblioteca com mais de 1800 modelos de e-mail pré-desenhados adequados para várias indústrias, e suas ferramentas são otimizadas para uma experiência de usuário contínua tanto em plataformas móveis quanto de desktop. Eles fornecem uma plataforma robusta que se integra facilmente a sites, CRMs e ESPs, oferecendo opções de personalização e white-label. Unlayer é confiável por mais de 1000 marcas de SaaS globalmente, fornecendo recursos essenciais, suporte e soluções em nível empresarial para melhorar o engajamento do usuário e economizar em custos de desenvolvimento e manutenção. Suas ferramentas apresentam colaboração em tempo real, criação de texto e imagem via IA, e são continuamente atualizadas para manter a competitividade no mercado.

Descrição

• Manage the entire customer lifecycle from onboarding to growth for Unlayer’s high touch customers • Act as the primary point of contact for Unlayer’s clients and serve as trusted consultant to optimize and expand value delivered through Unlayer products and services • Meet and engage with customers on a regular basis sharing product updates, handling renewals and answering general questions • Apply in depth knowledge of the customer’s business, the Unlayer product and technical expertise to drive and increase adoption • Serve as the voice of the customer to address feedback and share across internal teams • Identify, develop and implement repeatable processes across portfolio of customers to maximize product adoption and achievement of customer’s business objectives

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in a relevant field or equivalent practical experience • Proven experience in a technical customer success and/or account management role • Exceptional communication and interpersonal skills • Proven ability to manage and grow customer accounts • Customer focused with a passion for ensuring customer success • Understanding of HTML, CSS, Javascript & SDK is a must • Understanding of Vanilla JS, Vue, Angular and React a plus • Must be able to work between East Coast