Head of Technical Account Management

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 5

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Vega

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2001

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

🛍️ Comércio Eletrônico

Food & Beverage • Healthcare • eCommerce

A Vega é uma marca de nutrição para consumidores que produz pós de proteína vegetal, suplementos e shakes prontos para beber, projetados para desempenho atlético e nutrição diária. A empresa enfatiza formulações limpas, sem glúten e com propósito para atletas e consumidores preocupados com a saúde, vende diretamente ao consumidor por meio de uma loja online e canais de varejo, além de oferecer programas de assinatura e recompensas.

Descrição

• Own the entire post-sale technical engagement model • Expand, build, and scale the Technical Account Management organization • Define post-sale technical deployment standards, processes, playbooks, and engagement models • Establish KPIs reflecting customer value • Hire, develop, and scale a global team of Technical Account Managers • Ensure customers achieve measurable value, including better detections, faster investigations, and lower cost and complexity • Build relationships with strategic accounts at technical and executive levels • Serve as senior technical escalation point for complex customer problems • Identify portfolio risks and drive mitigation • Partner with Account Management, Support, Product, and Engineering to drive retention and resolve issues • Translate customer patterns, friction, and gaps into product influence • Represent customer needs in roadmap decisions • Advocate for agentic detections and AI-driven security workflows • Travel to customer sites for key engagements approximately 50% of the time • Report directly to Vega's Co-Founder & CTO

🎯 Requisitos

• 10+ years working directly with customers in technical account management, pre-sales, customer success, or security consultancy roles • 5+ years of proven experience managing and scaling a TAM team in B2B SaaS • Hands-on experience with SIEM or security analytics platforms • Experience at a cybersecurity company; startup experience strongly preferred • Proven track record with large enterprises, including Fortune 100 accounts • Strong cloud fundamentals across AWS, Azure, and/or GCP • Excellent leadership and stakeholder communication skills, equally effective with engineers and C-suite • Comfortable moving fast in a high-growth, global startup environment where the playbook is still being written • Background in a SOC, Security Engineering, Incident Response, or Threat Hunting role • Experience building post-sale organizations from the ground up • Familiarity with KQL (Kusto Query Language)

🏖️ Benefícios

• Travel to customer sites for key engagements (~50% of the time)