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Veralto

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10.000+ funcionários

🏥 Saúde

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

Healthcare • Food & Beverage • Logistics

A Veralto é uma empresa global composta por 13 empresas operacionais e mais de 300 localizações ao redor do mundo. Com uma equipe de 16. 000 associados, a Veralto foca em trabalhos impactantes em áreas cruciais para o dia a dia, como água, alimentos e medicamentos. A divisão de Qualidade da Água da empresa gerencia, trata, purifica e protege a água em escala global, enquanto a divisão de Qualidade de Produto & Inovação garante a segurança e autenticidade de bens essenciais na cadeia global de suprimentos. Comprometida em promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, a Veralto investe no crescimento de seus colaboradores através de aprendizado prático e oportunidades de desenvolvimento de carreira, suportado por uma rede global e os recursos de uma empresa listada no S&P 500.

Descrição

• Owning the global post-sale customer journey, from onboarding through adoption, expansion, and retention • Leading Quarterly and Executive Business Reviews (QBRs/EBRs) with executive stakeholders • Developing and executing outcome-based Customer Success Plans • Driving product adoption and aligning customer objectives to measurable business outcomes and KPIs • Monitoring customer health, identifying risks, and proactively developing mitigation plans • Collaborating with Sales, Professional Services, Support, and Product teams to deliver an exceptional customer experience • Serving as the voice of the customer by providing feedback to influence product enhancements and roadmap discussions

🎯 Requisitos

• 5–10 years of experience in Customer Success, Consulting, Strategic Account Management, or a similar customer-facing role within a B2B SaaS environment • Experience managing enterprise and global customer accounts • Proven success leading QBRs/EBRs and engaging with executive-level stakeholders • Experience using CRM and Customer Success platforms such as Salesforce and Gainsight • Experience working with customers in the printing, packaging, or label industry, with an understanding of print production and packaging workflows • Experience working with Esko software solutions is a strong plus.

🏖️ Benefícios

• Health, dental, vision, and 401(k) with match starting Day 1! • Flexible working hours in a US Remote environment, empowering you to collaborate globally while managing your schedule with autonomy and balance • Comprehensive health benefits to support you and your family • Professional onboarding and continuous learning opportunities • A highly collaborative, global team environment • Clear career growth and development pathways