Account Manager – Customer Success

🕒 Agosto 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $80.000 - $110.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 27%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Vetcove

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

🏭 Manufatura

🍽️ Alimentos e Bebidas

Logistics • Manufacturing • Food & Beverage

Vetcove é uma plataforma de compras especificamente projetada para clínicas veterinárias, permitindo que elas consolidem e simplifiquem seus processos de pedido de vários fornecedores. A plataforma permite que os usuários comparem preços, verifiquem o estoque e gerenciem pedidos em uma única interface, reduzindo significativamente o tempo e o esforço gastos em tarefas de aquisição. Vetcove é gratuita para veterinários, com receita gerada a partir de empresas para apoiar suas operações. O serviço é confiável por mais de 19. 000 hospitais veterinários e fornece ferramentas para comparação de preços, revisão de histórico de pedidos e gestão de relações com fornecedores. O objetivo é simplificar e aprimorar a experiência de compra para práticas veterinárias, garantindo eficácia de custos e eficiência.

Descrição

• Serve as the main point of contact for client day-to-day communication and oversight while acting as a long-term strategic customer success advisor • Craft agendas, host weekly meetings, and track action items for key accounts • Collaborate with cross-functional counterparts to stay current on Vetcove product initiatives and communicate them to clients • Project manage catalog updates, marketing campaigns, and ad hoc reporting requests for key accounts • Analyze account performance and create presentations on performance updates and optimization opportunities for key stakeholders • Work with product and engineering on client feedback, bug identification, and resolutions • Partner with onboarding and implementation to onboard newly acquired clinics • Nurture corporate relationships to drive affinity, loyalty, and trust in the Vetcove HD platform

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in account management • Bachelor's Degree • Exceptional verbal, written, and presentation skills; comfortable in front of Senior leadership contacts • Excellent time and process management skills • Experience in developing client facing reports with actionable insights and recommendations • Experience in developing and presenting data analyses and partner business reviews • Strong working knowledge of entire Microsoft Office suite, with an emphasis on PowerPoint and Excel • Interest in client relationship building and willingness to travel for client-facing events • A strong desire to learn and define an emerging function in a rapidly growing and dynamic startup environment • Legally authorized to work in the country for which applying • Unable to require work visa sponsorship • Successful completion of a background check

🏖️ Benefícios

• 100% remote within the USA • Medical, Dental, and Vision Insurance • Automatic 401k contribution • Employee referral program • At home office set up • Bi-annual company retreats • Open vacation policy • Equity • Monthly team events • Bonus

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