Account Manager – CRM Clients

🕒 Outubro 12

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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We Are Working

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

We Are Working é um serviço de assistente virtual dedicado a ajudar pequenas empresas, empreendedores e escritórios profissionais a aumentar sua produtividade e lucratividade. Ao oferecer suporte especializado em tarefas administrativas, marketing, vendas, contabilidade, pesquisa e recrutamento, We Are Working permite que os clientes se concentrem em suas atividades principais sem se sentirem sobrecarregados com as tarefas do dia a dia. Sua equipe de assistentes virtuais selecionados, equipada com as habilidades necessárias para gerenciar diversas cargas de trabalho, garante a execução eficiente das tarefas, permitindo, em última análise, que os clientes recuperem tempo e melhorem seu fluxo de trabalho geral.

Descrição

• Serve as the main point of contact for client accounts, driving retention, satisfaction, and account growth • Manage and lead assigned remote teams and supervisors, ensuring service delivery matches client expectations and SLAs • Oversee HubSpot setups, client workflows, and CRM activity, or manage clients who utilize these services • Support client onboarding • Proactively audit team performance • Resolve operational roadblocks • Monitor client health metrics, including engagement, performance, and retention • Document client updates in management tools • Identify expansion opportunities for additional WAW services or staffing

🎯 Requisitos

• Exceptional, top-tier spoken and written English (clear, assertive, and professional) • Practical familiarity with HubSpot, or strong experience with comparable CRM tools paired with a fast ability to learn • Minimum 3+ years in Customer Success or Account Management • Proven experience supervising or leading teams • Quick learner who takes initiative, handles difficult client scenarios with composure, and continuously improves team workflows • Strong project management, time management, and multitasking skills • Proficiency in Microsoft Office Suite or similar tools • Familiarity with CRM systems is a plus • Completion of the pre-screeners provided during the application process is essential • Availability for 9:00 AM–5:00 PM EST schedule, with flexibility

🏖️ Benefícios

• 100% remote work environment • Flexible schedule • Opportunity to make a direct impact on customer success and operational excellence • Work with international clients and dynamic teams • Opportunity to be part of a growing company focused on high-quality service and measurable results