Customer Support Representative

🕒 Março 31

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 69%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Webhosting.net

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

eCommerce • SaaS • Cloud Hosting

A Webhosting. net é um provedor de hospedagem web confiável com sede em Miami, oferecendo uma variedade de soluções de hospedagem, incluindo hospedagem web Linux e Windows, hospedagem em nuvem e hospedagem para revenda desde 1998. A empresa é especializada em serviços de hospedagem escaláveis e seguros, adaptados para indivíduos e empresas de todos os tamanhos, apoiados por uma equipe de suporte ao cliente dedicada disponível 24/7 e infraestrutura robusta para garantir o desempenho e tempo de atividade da rede. Suas ofertas incluem registro de domínio, certificados SSL, hospedagem de e-mail e soluções de recuperação de desastres, tornando-a uma escolha abrangente para estabelecer e manter uma presença na web.

Descrição

• Providing exceptional customer service • Fielding inbound questions, inquiries and/or information • Managing customer contacts via email, phone and/or chat • Strong listening skills and effective verbal and written communication • Troubleshooting and de-escalating customer issues • Accessing information from a variety of systems and references • Achieving the best solution for customer needs • Educating customers on applicable self-service options • Demonstrating excellent time management skills • Preparing daily, weekly or monthly reports • Serving as a resource and effectively interacting with all team members

🎯 Requisitos

• High school diploma or GED required • Open availability • One (1) or more years of customer service preferred • Eager to continue to grow and develop skills and talents • Prior call center experience preferred • Strong verbal and written communication, including grammar and a 35 WPM typing speed minimum • Strong organizational skills with the ability to multi-task • Learn and navigate software and computer use • Pass several skills tests • Adaptable to an ever-changing environment • Ability to use a computer and headset

🏖️ Benefícios

• Strong attendance habits • Friendly and professional phone etiquette • Expressing gratitude for customer participation