Customer Service Representative, Mandarin Bilingual

🕒 Setembro 8

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $760 - $980 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Wing Assistant

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

💰 $2.100.000 Seed Round em 2022-03

Consulting • Marketing • Logistics

Wing Assistant é uma empresa especializada em fornecer serviços de assistente virtual para empresas em todo o mundo. A empresa oferece uma ampla gama de serviços, incluindo tarefas gerais de assistente virtual, assistência executiva, atendimento ao cliente, contabilidade e marketing digital. A Wing Assistant tem como objetivo aumentar a produtividade de startups e equipes corporativas ao delegar tarefas a assistentes virtuais dedicados, reduzindo a carga operacional e permitindo que as empresas foquem em suas atividades essenciais. Seus serviços são disponibilizados por meio de um modelo de assinatura, oferecendo soluções flexíveis e econômicas em comparação com métodos tradicionais de contratação. Os clientes se beneficiam de um modelo de assistente dedicado, no qual o profissional trabalha exclusivamente para o seu negócio, adquirindo ao longo do tempo um entendimento mais profundo de seus processos.

Descrição

• Manage inbound and outbound calls • Resolve customer concerns effectively and efficiently • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication • Ensure customer satisfaction in every interaction • Keep records of customer interactions • Process and update customer accounts and file documents • Follow communication procedures, guidelines, and policies • Engage customers proactively • Perform ad hoc tasks

🎯 Requisitos

• At least 1-year proven experience as a Customer Service Representative in a B2C or B2B capacity • Excellent English communication skills, both written and verbal (at least B2 level) • Excellent phone, email, and instant messaging communication skills • Solid organizational and time management skills • Tech savvy and familiar with desktop sharing, cloud services, CRM, and VoIP • Experience with word-processing software and spreadsheets, such as MS Office • Knowledge of online calendars and scheduling, such as Google Calendar • USB headset with noise cancellation feature • Working webcam • Computer with at least 1.8 GHz processor and at least 4GB RAM • Main internet service speed of at least 25 Mbps cable connection • Backup internet service speed of at least 10 Mbps • Ability to work US work hours

🏖️ Benefícios

• Performance Incentives • Job Security and Stability • Paid Training • Inclusive Culture • Upskilling Opportunities • 100% Work-From-Home • Exceptionally Supportive Team • Opportunities for Career Growth • Fun Work Environment • Holiday & Overtime Pay • Affiliate Marketing Program with earnings of up to $30 if your referral is hired