Assistente Virtual Médico – Atenção Primária e Coordenação de Pacientes

🔥 17 minutos atrás

🌐 Brasil, El Salvador, +5 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇻🇪 Venezuela – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $10.400 - $16.640 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👨‍💼 Assistente Executivo

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Winning Assistants LLC

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Na Winning Assistants, ajudamos médicos, profissionais de saúde e proprietários de negócios a economizar tempo, reduzir custos e expandir suas operações com assistentes virtuais altamente qualificados e em conformidade com a HIPAA. Nossos AVs lidam com tarefas como suporte administrativo, gerenciamento de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que você se concentre no crescimento.

Descrição

• Atender e gerenciar chamadas recebidas de pacientes durante o horário comercial • Lidar com dúvidas de pacientes de maneira profissional, cordial e eficiente • Auxiliar pacientes com solicitações de consultas, dúvidas gerais e questões administrativas • Coordenar atividades com o médico e os assistentes médicos do consultório • Agendar, confirmar, reagendar e gerenciar consultas de pacientes • Manter as agendas dos profissionais atualizadas e precisas utilizando o Tebra EHR • Coordenar consultas presenciais e de telemedicina • Atualizar informações dos pacientes e manter a documentação precisa no EHR • Verificar a elegibilidade, os benefícios e a cobertura do seguro dos pacientes • Processar e acompanhar solicitações de autorização prévia • Auxiliar com a documentação e os requisitos administrativos de planos Medicare Advantage • Fazer upload de documentos relacionados ao seguro, informações dos pacientes e registros necessários • Coordenar atividades com operadoras de seguros para resolver questões de elegibilidade e autorização • Fornecer suporte administrativo diário de back office • Organizar, fazer upload e manter a documentação dos pacientes precisa e atualizada • Auxiliar no gerenciamento de registros eletrônicos e em tarefas realizadas no computador • Apoiar a comunicação entre pacientes, o médico e a equipe do consultório • Tratar as informações dos pacientes com precisão e confidencialidade, de acordo com as diretrizes da HIPAA • O faturamento médico é realizado por um especialista de faturamento separado e não é uma responsabilidade principal

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em administração na área da saúde, assistência virtual médica ou operações de recepção médica • Experiência em medicina de família, atenção primária ou clínica médica será fortemente valorizada • Experiência com atendimento de alto volume de chamadas de pacientes, agendamento de consultas e coordenação de pacientes • Experiência prática com verificação de elegibilidade de seguros e autorizações prévias • Familiaridade com planos Medicare Advantage, incluindo documentação e uploads relacionados ao seguro • Conhecimento prático de terminologia médica, medicamentos comuns e fluxos básicos de trabalho em atenção primária • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em inglês, com pronúncia clara e facilmente compreensível e postura profissional ao telefone • Fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e capacidade de realizar múltiplas tarefas em um ambiente médico movimentado • Capacidade de trabalhar de forma independente, com supervisão e treinamento mínimos • Histórico comprovado de confiabilidade, profissionalismo e compromisso com uma relação de trabalho de longo prazo • Capacidade de se comunicar com pacientes idosos com paciência e respeito • Deve apresentar NBI Clearance e/ou Local Police Clearance antes da integração • Deve estar disponível para reuniões por vídeo com a câmera ligada quando necessário • Experiência profissional relevante obrigatória • Computador laptop ou desktop confiável • Conexão estável de internet de alta velocidade, de pelo menos 25 Mbps • Headset com cancelamento de ruído • Webcam funcionando • Ambiente de trabalho silencioso e profissional • Fluência bilíngue em espanhol e inglês será valorizada, mas não é obrigatória • Experiência anterior com o Tebra EHR (anteriormente Kareo) será valorizada • Formação em enfermagem ou licença RN ativa será altamente valorizada, mas não é obrigatória • Graduação em medicina ou licença profissional não é obrigatória

🏖️ Benefícios

• Equipe dedicada de suporte de RH e prestadores de serviços • Acesso a VPN premium (opcional) • Treinamento e certificação em HIPAA e cibersegurança (fornecidos) • Treinamento de performance para VA entre os 1% melhores • Feriados dos EUA aprovados pelo cliente • Folgas remuneradas ou não remuneradas aprovadas pelo cliente • Acesso a ferramentas e recursos • Incentivos opcionais baseados em desempenho • Benefícios opcionais para prestadores de serviços e auxílios aprovados pelo cliente