Customer Success Manager

🕒 Setembro 2

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $72.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 7%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Wunderkind

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501 - 1000 funcionários

📣 Marketing

Marketing • Advertising

Wunderkind é uma solução global de marketing de performance movida por IA, dados e identidade. Ela ajuda marcas a adquirir e reter clientes através de canais próprios em uma escala sem precedentes, identificando significativamente mais tráfego de site sem depender de cookies. Ao escalar mensagens de marketing personalizadas através de e-mail, mensagens de texto e anúncios, a Wunderkind pode gerar até 25% da receita digital de uma empresa. É um dos principais canais pagos para muitos clientes, superando regularmente outros canais pagos de retargeting como Google e Meta em escala e retorno sobre investimento. Com foco em crescimento sustentável e eficiência, a Wunderkind auxilia mais de 700 marcas a alcançarem seus objetivos de receita digital com estratégias de marketing inovadoras.

Descrição

• Serve as the primary operational point of contact for enterprise clients • Build relationships across client organizations, including practitioners, managers, and renewal decision-makers • Set expectations on scope, timelines, and trade-offs, and bring appropriate commercial paths to the account team • Partner with the account team on renewal and growth conversations • Enable client stakeholders to use Wunderkind's UI for analytics and campaign management • Run regular check-ins, ideation sessions, process reviews, and Executive Business Reviews • Lead end-to-end project management of client campaigns from concept to launch • Propose campaign ideas aligned with client business goals • Collaborate with Professional Services, Product, and Analytics to deploy campaigns, troubleshoot issues, and implement optimizations • Perform QA on campaign builds, integration errors, and program quality • Monitor platform performance and client KPIs, proactively surfacing risks and opportunities • Maintain client documentation, including performance reports, action plans, and feedback summaries • Test new features, provide product feedback, advocate for clients internally, and contribute to process improvements and playbooks

🎯 Requisitos

• 3+ years in a client-facing role within Technology, Marketing, Consulting, or Consumer Brand industries • Hands-on experience in a major ESP is a significant plus — Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, or Braze especially • Agency experience is a plus • Demonstrated ability to define project milestones, manage deliverables across teams, and evaluate outcomes • Practical experience with marketing technology platforms and consumer brand strategy • Strong presentation and data storytelling skills, with the ability to create clear and engaging visuals • Analytical mindset with a proven ability to interpret data and drive performance improvements • Excellent organizational skills and the ability to prioritize across multiple projects in a fast-paced environment • Strong business acumen and the ability to navigate complex organizations • Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field

🏖️ Benefícios

• Variable compensation of $11,500 • Remote work arrangement • Up to 20% travel to attend client meetings and key events as needed

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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