4MATT is a leading partner in IT Asset Management (ITAM) and Configuration Management Database (CMDB) solutions in Latin America, focused on transforming business operations through intelligent governance and the implementation of systems like ServiceNow. With a strong emphasis on maximizing digital maturity and operational efficiency, the company supports organizations with tailored strategies and process structures that enhance value and drive innovation while ensuring compliance and control over IT assets.

A 4MATT é uma parceira líder em soluções de Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Base de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB) na América Latina, focada em transformar as operações empresariais através da governança inteligente e implementação de sistemas como o ServiceNow. Com forte ênfase na maximização da maturidade digital e eficiência operacional, a empresa apoia organizações com estratégias personalizadas e estruturas de processos que aumentam o valor e impulsionam a inovação, enquanto asseguram conformidade e controle sobre os ativos de TI.

4MATT est un partenaire de premier plan en solutions de gestion des actifs informatiques (ITAM) et de base de données de gestion de configuration (CMDB) en Amérique latine, se concentrant sur la transformation des opérations commerciales grâce à une gouvernance intelligente et à la mise en œuvre de systèmes comme ServiceNow. Avec un fort accent sur la maximisation de la maturité numérique et de l'efficacité opérationnelle, l'entreprise soutient les organisations avec des stratégies sur mesure et des structures de processus qui augmentent la valeur et stimulent l'innovation tout en garantissant la conformité et le contrôle des actifs informatiques.

4MATT ist ein führender Partner im Bereich IT-Asset-Management (ITAM) und Configuration Management Database (CMDB)-Lösungen in Lateinamerika. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Geschäftsabläufe durch intelligente Governance und die Implementierung von Systemen wie ServiceNow zu transformieren. Mit einem starken Schwerpunkt auf der Maximierung digitaler Reife und operativer Effizienz unterstützt das Unternehmen Organisationen mit maßgeschneiderten Strategien und Prozessstrukturen, die den Wert steigern und Innovationen vorantreiben, während die Einhaltung von Vorschriften und Kontrolle über die IT-Assets gewährleistet wird.

With a steadfast presence in Brazil and a broader reach across Latin America, we provide comprehensive IT Asset Management (ITAM) solutions, specializing in SAM (Software Asset Management), HAM (Hardware Asset Management), and CMDB (Configuration Management Database).

Our services seamlessly integrate with IT Service Management (ITSM) ServiceNow, ensuring a unified and streamlined approach to IT asset management.

Backed by over 13 years of experience in global ITAM and Management Consulting, our team of highly qualified consultants guides our customers through the entire ITAM lifecycle, from strategic design and implementation to managed technology and process services. Our goal is to empower organizations to achieve compliance, control, and cost savings for their IT assets, ultimately driving business efficiency and agility.

At the heart of our success lies our diverse and passionate team of experts, who foster a culture of innovation through an open and flexible learning environment. We believe that by empowering our employees with continuous learning opportunities, we can continuously enhance our service offerings and deliver exceptional value to our customers.

Com presença sólida no Brasil e alcance mais amplo na América Latina, oferecemos soluções abrangentes de Gestão de Ativos de TI (ITAM), especializando-se em SAM (Gerenciamento de Ativos de Software), HAM (Gerenciamento de Ativos de Hardware) e CMDB (Base de Dados de Gerenciamento de Configuração).

Nossos serviços se integram perfeitamente com o IT Service Management (ITSM) ServiceNow, assegurando uma abordagem unificada e simplificada para a gestão de ativos de TI.

Com mais de 13 anos de experiência em Consultoria de Gestão e ITAM global, nossa equipe de consultores altamente qualificados guia nossos clientes por todo o ciclo de vida do ITAM, desde o design estratégico e implementação até serviços gerenciados de tecnologia e processos. Nosso objetivo é capacitar organizações a alcançarem conformidade, controle e economia de custos para seus ativos de TI, impulsionando a eficiência e agilidade empresarial.

No centro do nosso sucesso está nossa equipe diversa e apaixonada de especialistas, que promove uma cultura de inovação através de um ambiente de aprendizagem aberto e flexível. Acreditamos que, ao capacitar nossos colaboradores com oportunidades contínuas de aprendizagem, podemos continuamente aprimorar nossas ofertas de serviços e entregar valor excepcional aos nossos clientes.

Avec une présence stable au Brésil et une portée élargie à travers l'Amérique latine, nous offrons des solutions complètes de gestion des actifs informatiques (ITAM), spécialisées dans la gestion des actifs logiciels (SAM), la gestion des actifs matériels (HAM) et la base de données de gestion de configuration (CMDB). Nos services s'intègrent parfaitement à la gestion des services informatiques (ITSM) ServiceNow, assurant une approche unifiée et rationalisée de la gestion des actifs informatiques. Forts de plus de 13 ans d'expérience dans la gestion mondiale des ITAM et le conseil en management, notre équipe de consultants hautement qualifiés guide nos clients tout au long du cycle de vie des ITAM, depuis la conception stratégique et la mise en œuvre jusqu'aux services de technologie et de processus gérés. Notre objectif est d'habiliter les organisations à atteindre la conformité, le contrôle et des économies de coûts pour leurs actifs informatiques, favorisant ainsi l'efficacité et l'agilité des entreprises. Au cœur de notre succès réside notre équipe diversifiée et passionnée d'experts, qui favorise une culture d'innovation à travers un environnement d'apprentissage ouvert et flexible. Nous croyons qu'en donnant à nos employés des opportunités d'apprentissage continues, nous pouvons continuellement améliorer nos offres de services et offrir une valeur exceptionnelle à nos clients.

Mit einer starken Präsenz in Brasilien und einer breiteren Reichweite in ganz Lateinamerika bieten wir umfassende IT-Asset-Management (ITAM)-Lösungen an, die sich auf SAM (Software Asset Management), HAM (Hardware Asset Management) und CMDB (Configuration Management Database) spezialisieren. Unsere Dienstleistungen integrieren sich nahtlos in IT-Service-Management (ITSM) ServiceNow und gewährleisten einen einheitlichen und optimierten Ansatz für das IT-Asset-Management. Unterstützt von über 13 Jahren Erfahrung im globalen ITAM und Management Consulting führt unser hochqualifiziertes Beraterteam unsere Kunden durch den gesamten ITAM-Lebenszyklus, von der strategischen Planung und Implementierung bis hin zu gemanagten Technologie- und Prozessdienstleistungen. Unser Ziel ist es, Organisationen dabei zu unterstützen, Compliance, Kontrolle und Kosteneinsparungen für ihre IT-Assets zu erreichen, um letztendlich die Geschäftseffizienz und Agilität zu steigern. Im Mittelpunkt unseres Erfolgs steht unser vielfältiges und leidenschaftliches Expertenteam, das eine Kultur der Innovation durch ein offenes und flexibles Lernumfeld fördert. Wir sind der Überzeugung, dass wir durch das Empowerment unserer Mitarbeiter mit kontinuierlichen Lernmöglichkeiten unser Serviceangebot stetig verbessern und unseren Kunden außergewöhnlichen Mehrwert bieten können.

4MATT

ServiceNow

4MATT seeks ServiceNow HAM Consultant for hardware asset management deployments

• Orientação em Melhores Práticas: Guiar o cliente em práticas de ITAM, assegurando aderência ao OOTB (out-of-the-box) e evitando customizações desnecessárias.
• Workshops de Processos com BPC: Conduzir sessões de descoberta com áreas como Operações de TI, Procurement e Finanças, mapeando o estado atual e definindo o modelo futuro.
• Avaliação de Maturidade: Diagnosticar o nível de maturidade em HAM e estruturar planos evolutivos para avançar rumo à automação completa do ciclo de vida de hardware.
• Implantação End-to-End: Acompanhar e orientar o time na configuração e implementação do HAM Professional, incluindo Normalização de Modelos, Asset Flows e auditorias de inventário via Mobile.
• Integrações: Planejar e supervisionar integrações com SCCM, Intune e demais fontes de descoberta, garantindo a criação de uma “Fonte Confiável” de dados.
• Normalização: Parametrizar e otimizar o Content Service para assegurar dados padronizados e de alta qualidade no go-live.
• Flow Designer: Desenvolver lógicas e automações para eventos críticos do ciclo de vida (Onboarding, Transferências, RMA, Disposal/ITAD).
• Elaborar documentação As-Built e especificações técnicas.
• Apoiar e conduzir o processo de UAT.
• Ministrar treinamentos para Asset Managers e Inventory Analysts, garantindo autonomia operacional após a entrega do projeto.

ServiceNow HAM Consultant

Consultor ServiceNow HAM

4MATT seeks a ServiceNow HAM Consultant to lead hardware asset management deployments with a focus on governance and automation. Join a digital transformation leader in Latin America.

Consultor ServiceNow implementando e suportando soluções ITAM na 4Matt

• Implementação e configuração de soluções ServiceNow para atender às necessidades específicas do cliente
• Prestar suporte a clientes na resolução de dúvidas relacionadas à plataforma ServiceNow
• Apoiar na preparação e, ocasionalmente, ministrar sessões de treinamento para usuários finais sobre a plataforma
• Criar, atualizar e manter documentação técnica, manuais de usuário e procedimentos operacionais padrão
• Documentar código desenvolvido, processos implementados e soluções técnicas para transferência de conhecimento
• Participar de testes de qualidade, testes unitários e de integração para garantir o funcionamento sem erros
• Trabalhar com clientes para traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos
• Colaborar com outros membros da equipe para garantir o sucesso dos projetos e ajudar na depuração e resolução de incidentes
• Manter-se atualizado com as últimas versões e recursos da plataforma ServiceNow e obter certificações relevantes

Consultor, ServiceNow

Consultor ServiceNow

Implementação, configuração e suporte de ServiceNow para clientes. Treinamentos, documentação técnica e testes em empresa de ITAM.

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ServiceNow HAM Consultant

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