Agent bilingue, planification des services – Contrat

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Best Buy Canada

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10,000+ employees

Founded 2002

🛒 Retail

🛍️ eCommerce

Retail • eCommerce

Best Buy Canada is a leading retailer offering a wide range of consumer electronics, appliances, and related products. Operating both online and through physical stores, Best Buy Canada provides an extensive selection of items, from technology gadgets like computers and smartphones to home appliances and entertainment systems. The company also offers various support services, including the Geek Squad for tech assistance, trade-in programs, and electronics recycling. Best Buy Canada aims to provide customers with competitive deals, including refurbished and outlet products, and emphasizes customer privacy and personalized shopping experiences through its policies and services.

📋 Description

• Planifier des rendez-vous de service et répondre aux demandes de renseignements pour notre équipe des services à domicile de la Geek Squad, par téléphone ou via le clavardage • Enregistrer les renseignements dans le système du centre de contact • Utiliser ses connaissances techniques pour déterminer l’énoncé des travaux dans le but d’offrir des recommandations d’achat

🎯 Requirements

• Au moins un an d’expérience dans le domaine ou un poste similaire • De l’enthousiasme à soutenir et à aider nos clients • De la flexibilité pour vous adapter aux situations qui se présenteront pendant les périodes achalandées • Un intérêt à développer vos compétences grâce à nos programmes de formation • La maîtrise de l’anglais et du français est un atout

🏖️ Benefits

• Une couverture médicale et dentaire • Des rabais d’employé sur des produits au top de la techno • Une équipe enthousiaste et solidaire qui deviendra rapidement votre seconde famille • L’opportunité d’en apprendre plus sur les produits, d’obtenir des certifications et d’acquérir de nouvelles compétences