Screening Clerks – Bilingual/Unilingual

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Early Childhood Educators

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11 - 50 employees

📚 Education

🤝 Non-profit

Education • Non-profit

Early Childhood Educators is a professional regulatory college that registers and governs early childhood educators, maintains a public register, establishes and enforces standards and codes of practice, and provides resources for members, applicants, employers, and the public. The organization administers registration and renewal, continuous professional learning programs, approval of education programs, complaint and discipline processes, and public-facing services such as a searchable register and guidance on professional obligations.

📋 Description

• Recevoir, examiner et effectuer le suivi de toute la correspondance (télécopies, courrier, courriels) reçue par le service • Examiner la correspondance pour s'assurer qu'elle est complète avant de la soumettre pour traitement ultérieur • Assurer le suivi de toute la correspondance reçue; organiser la correspondance et la remettre à l'employé(e) à qui elle a été attribuée • Répondre aux demandes et aux questions des membres ou des demandeurs et résoudre les problèmes • Assurer un suivi rapide de tous les dossiers en suspens/incomplets afin de garantir une résolution rapide des problèmes • Effectuer d’autres tâches au besoin

🎯 Requirements

• Programme collégial de deux ou trois ans • Bilingue (anglais/français : niveau C1 du CECRL) (requis) • De une à trois années d’expérience dans des fonctions similaires • Connaissance du secteur et des politiques et processus d’inscription de l’Ordre • Connaissance des logiciels de bureautique/administratifs (Excel, Word, Outlook) • Aptitudes à la communication verbale et pour le service à la clientèle afin de répondre aux demandes de renseignements et fournir des informations de manière claire et professionnelle • Compétences en communication écrite pour répondre aux demandes des membres ou des demandeurs • Souci du détail pour trier un grand nombre de documents et naviguer entre plusieurs bases de données et trouver des informations • Sens de l'organisation et compétences en gestion du temps pour gérer un volume important de demandes d’inscription et respecter les délais de traitement et les échéances

🏖️ Benefits

• Environnement de travail principalement à distance • Rémunération compétitive • Mesures d'accommodement