Everience Romania
Enterprise • Productivity • SaaS
Everience Romania is a business facilitation provider focused on enhancing digital use within organizations to boost efficiency. The company offers solutions to modernize support functions, improve user satisfaction, and leverage innovations for a better digital employee experience. Everience aims to optimize IT costs, enhance productivity, and manage IT assets effectively while providing seamless cross-channel experiences. Their services include consulting, user experience enhancement, and IT asset management, all designed to create an agile, personalized, and secure work environment.
201 - 500 employees
🏢 Enterprise
⚡ Productivity
☁️ SaaS
Technicien support N1
Job not on LinkedIn
Yesterday
🗣️🇫🇷 French Required
Everience Romania
Enterprise • Productivity • SaaS
Everience Romania is a business facilitation provider focused on enhancing digital use within organizations to boost efficiency. The company offers solutions to modernize support functions, improve user satisfaction, and leverage innovations for a better digital employee experience. Everience aims to optimize IT costs, enhance productivity, and manage IT assets effectively while providing seamless cross-channel experiences. Their services include consulting, user experience enhancement, and IT asset management, all designed to create an agile, personalized, and secure work environment.
201 - 500 employees
🏢 Enterprise
⚡ Productivity
☁️ SaaS
📋 Description
• Comprendre les sollicitations des utilisateurs • Poser les bonnes questions afin d'être efficient et efficace • Prise en charge et la résolution des incidents et demandes de niveau 1 • Proposer des améliorations sur le fonctionnement du support, de la réactivité dans la résolution d'incidents auprès des utilisateurs
🎯 Requirements
• De formation Bac+2 dans le domaine informatique • 2 ans d'expérience dans la gestion des incidents utilisateurs • Vous maitrisez les environnements techniques suivants: Bureautique, Messagerie, AD, Accès appli métier, Imprimantes, Accès serveur, Bastionnage • La maitrise du fonctionnement d'un SI et d'un support utilisateur est primordiale • Une expérience dans le domaine dans la santé serait un plus
🏖️ Benefits
• une mutuelle prise en charge à 50% • un remboursement à 50% du titre de transport • nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! • la possibilité de travailler chez un leader du marché • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) • un groupe rentable et en croissance permanente • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines • un CSE avec de nombreux avantages culturels • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences • une équipe soudée, engagée et conquérante • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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