Fusionet
B2B • Enterprise • Telecommunications
Fusionet is a Costa Rica- and U. S. -based IT engineering and systems-integration company that delivers end-to-end infrastructure, cloud, and business-strategy solutions. The company designs, implements, and deploys custom network and technology solutions (notably Cisco-backed), helping clients optimize resources, reduce costs, and improve competitiveness. Fusionet emphasizes reliable, secure network foundations, follows industry best practices, and holds certifications such as ISO 9001 and sustainability and workplace recognitions while serving enterprise customers.
11 - 50 employees
Founded 2008
🤝 B2B
🏢 Enterprise
📡 Telecommunications
Ingeniero de Soporte, Collab
Job not on LinkedIn
November 7
🗣️🇪🇸 Spanish Required
Fusionet
B2B • Enterprise • Telecommunications
Fusionet is a Costa Rica- and U. S. -based IT engineering and systems-integration company that delivers end-to-end infrastructure, cloud, and business-strategy solutions. The company designs, implements, and deploys custom network and technology solutions (notably Cisco-backed), helping clients optimize resources, reduce costs, and improve competitiveness. Fusionet emphasizes reliable, secure network foundations, follows industry best practices, and holds certifications such as ISO 9001 and sustainability and workplace recognitions while serving enterprise customers.
11 - 50 employees
Founded 2008
🤝 B2B
🏢 Enterprise
📡 Telecommunications
📋 Description
• Brindar asistencia y soporte a los clientes de Redes Fusionet en diferentes tecnologías, ya sea en sitio o remoto. • Atención de averías de clientes de Redes Fusionet. • Gestión de eventos y cambios en las redes de clientes Redes Fusionet. • Atención proactiva y revisión de las plataformas de comunicaciones de los clientes. • Monitoreo de redes de clientes y empresarial por medio de herramientas de monitoreo. • Implementación de soluciones tecnológicas en caso de ser solicitado por la su jefatura inmediata. • Realizar las visitas de mantenimiento de los clientes de forma semestral o anual. • Asistir a las reuniones con clientes para seguimiento a problemas presentados o verificar la conformidad de los servicios. • Elaborar el informe de eventos de forma mensual, por cliente. • Realizar los On Call (soporte de servicios fuera del horario de oficina, emergencias) de forma semanal según sea asignado. • Atender de manera precisa los procesos de desarrollo y capacitación que sean diseñados para el cargo que ocupa. • Realizar otras funciones propias del cargo o aquellas que le sean asignadas por su superior inmediato.
🎯 Requirements
• 1-3 años de experiencia laboral • Nivel de inglés Básico • Tecnico medio o estudiante universitario de ingeniería en sistemas o telematica. • Certificaciones CCNA o CCNP Collab
🏖️ Benefits
• Aumento anual • Plan de Carrera y Pago de Certificaciones • Salud 360 • Meriendas y Cafe Gourmet • Bono de Estudio o Bono de actividad física • Días personales: días libres por cumpleaños y aniversarios • Teletrabajo 2 días por semana • Flexibilidad de horario • Premios por rendimiento laboral • Clima Organizacional
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