Ingeniero de soporte a cajeros-Acapulco, Guerrero

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August 20

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NCR Atleos

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Banking • Fintech • Enterprise

NCR Atleos is a company focused on expanding self-service financial access with innovative digital-first technologies, catering to thousands of financial institutions and retailers globally. With its leading ATM-as-a-Service offerings, NCR Atleos reduces costs and complexity through a comprehensive end-to-end ATM outsourcing solution. It operates the world's largest independent global ATM network, providing unmatched managed services and market-leading ATM software. The company pioneers in self-service technologies, including card-free cash access and mobile cash withdrawal, aimed at transforming operations and delivering exceptional customer experiences. NCR Atleos continues to pioneer innovations in the fintech and banking sectors.

10,000+ employees

Founded 2021

🏦 Banking

💳 Fintech

🏢 Enterprise

📋 Description

• Instalación, mantenimiento preventivo y correcto de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones • Supervisar el mantenimiento del hardware y software • Relación con proveedores • Reparación y reemplazo de unidades • Gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema • Registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios • Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación • Instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente • Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes • Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas • Responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación • Habilidades: Trabajo en equipo; Compromiso; Tolerancia a la frustración

🎯 Requirements

• Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado) • Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto • Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente) • Conocimiento en electrónica, computación, redes • Licencia de manejo vigente (preferente) • Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas • Disponibilidad de horario