Analista de Suporte ao Cliente – Exclusivo para Pessoas com Deficiência

November 13

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VExpenses

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B2B • Finance • SaaS

VExpenses is a company that specializes in providing a comprehensive expense management solution for businesses. Their platform enables organizations to easily track, manage, and optimize their expenses, enhancing visibility and control over financial activities. VExpenses aims to streamline the expense reporting process, allowing teams to focus more on their core responsibilities while ensuring compliance and accuracy in financial reporting.

51 - 200 employees

Founded 2016

🤝 B2B

💸 Finance

☁️ SaaS

💰 Pre Seed Round on 2019-05

📋 Description

• Realizar as verificações técnicas devidas para auxiliar na resolução dos casos; • Atender o cliente no dia a dia para ajudá-lo, seja no que for, lutando sempre pelo sucesso da empresa em que ele trabalha; • Cuidar de atendimentos críticos, entendendo as dificuldades dos nossos clientes e propondo alternativas de soluções alinhadas ao produto e às expectativas envolvidas; • Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando sempre a melhoria da experiência do cliente; • Executar melhorias nos processos da área e no atendimento ao cliente; • Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento.

🎯 Requirements

• Ser uma pessoa com deficiência (PcD); • Possuir experiência com suporte em multicanais (chat, e-mail e/ou telefone); • Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace; • Ter disponibilidade para trabalhar das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira (segundo o horário de Brasília)

🏖️ Benefits

• Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância); • Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional; • Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir; • Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos; • Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.); • Bônus por indicações contratadas em processos seletivos; • Acesso ao WellHub, com várias soluções de bem-estar; • Contato próximo com fundadores, sócios e sócias; • Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é; • Ambiente descontraído e colaborativo; • Dress-code livre no dia a dia; • Credencial do SESC; • Acesso a plano odontológico; • Muito aprendizado e crescimento!