Gestionnaire de comptes – Mid-Market

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Workleap

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201 - 500 employees

👥 HR Tech

☁️ SaaS

⚡ Productivity

💰 Private Equity Round on 2023-06

HR Tech • SaaS • Productivity

Workleap is a company that provides an integrated platform designed to improve the employee experience by focusing on engagement, performance, and development. Their suite of products includes Officevibe, Pingboard, and various Learning Management Systems (LMS) that help businesses tackle challenges like hybrid work, onboarding, professional development, and performance management. Workleap aims to create happier and more productive workplaces by making it easier for HR teams to manage and enhance their HR strategies. With a customer base exceeding 20,000 leaders globally, Workleap offers tools that are easy to implement and integrate with existing HR and productivity systems.

📋 Description

• Protéger et faire croître un portefeuille de comptes en menant des conversations de renouvellement rigoureuses qui maintiennent le GRR à cible et créent de l'espace pour l'expansion NRR • Piloter la migration tarifaire sur les comptes, mener des conversations commerciales directes avec les clients sur le passage au modèle plateforme et les conclure • Accélérer l'adoption multi-modules en positionnant l'Agent Workleap comme un multiplicateur de performance pour les gestionnaires • Réduire le risque de désabonnement en détectant les signaux d'alerte tôt, en escaladant avec un plan et en dirigeant des Mid-Term Value Reviews • Maintenir un pipeline HubSpot propre et précis • Utiliser des outils d'IA comme Claude pour préparer les appels, construire des briefs de compte et itérer sur les communications • Contribuer à façonner les playbooks de l'équipe en partageant les apprentissages et en codifiant les pratiques efficaces

🎯 Requirements

• 2+ ans en gestion de comptes ou succès client avec un quota de renouvellement • Expérience avec un portefeuille entre 1 M$ et 5 M$ ARR • Habileté prouvée à mener des conversations commerciales difficiles, notamment hausses de prix, objections et migrations • Discipline de pipeline solide et hygiène CRM professionnelle • À l'aise avec les outils d'IA comme Claude, Copilot et ChatGPT au quotidien • Expérience dans un environnement scale-up ou en forte croissance où le playbook est encore en construction

🏖️ Benefits

• Programme LTIP, participation à la croissance à long terme de Workleap • REER • Assurances collectives familiales • Télémédecine • Budget bien-être annuel • Politique de vacances flexible • Télétravail, avec accès à nos bureaux de Montréal • Rassemblement en personne deux fois par an • Claude accessible à tous