Senior Ejecutivo/a de Cobranzas y Recuperación de Cartera

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🔥 0 minutes ago

🌐 Argentina, Mexico, +2 more countries – Remote

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⏰ Full Time

🟠 Senior

👔 Executive

👻 Ghost score 11%

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🗣️🇪🇸 Spanish Required

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Anyone AI

11 - 50 employees

Founded 2022

📚 Education

🤖 Artificial Intelligence

🎯 Recruiter

💰 $1.5M Pre Seed Round - Anyone AI on 2022-06

Education • Artificial Intelligence • Recruitment

Anyone AI is a Latin America–focused career accelerator and training academy that develops software engineers into AI and machine learning professionals through intensive, remote, mentor-led programs. It combines technical coursework (e. g. , Machine Learning Developer track), professional preparation (resume/LinkedIn optimization, interview coaching, English practice), and a placement-oriented model (income-share payments and access to employer partnerships) to help graduates secure higher-paying AI roles globally. Anyone AI also operates a talent marketplace connecting its community to companies seeking AI talent.

📋 Description

• Administrar una cartera de fellows con obligaciones de pago activadas, pagos pendientes y acuerdos incumplidos • Revisar contratos, antecedentes, información laboral y registros de contacto para preparar cada gestión • Contactar a los fellows mediante llamadas, correo electrónico, WhatsApp y otros canales habilitados • Diseñar y ejecutar secuencias de seguimiento para localizar a personas con baja respuesta o comunicación interrumpida • Conducir conversaciones sobre objeciones, obligaciones de pago y negativas de cumplimiento • Explicar cláusulas aplicables, condiciones que activan el pago, montos y fechas correspondientes • Distinguir entre dificultades económicas, dudas contractuales, controversias y negativas de cumplimiento • Negociar compromisos y planes de pago dentro de los márgenes autorizados, escalando excepciones para aprobación • Dar seguimiento a acuerdos hasta confirmar el ingreso y correcta aplicación de pagos • Registrar gestiones, respuestas, objeciones, compromisos, comprobantes y próximos pasos en el CRM • Coordinar con Finanzas, Operaciones, acompañamiento a fellows y asesoría legal • Preparar expedientes para casos que requieran revisión o escalamiento legal • Proponer mejoras en mensajes, procesos, segmentación y estrategias de recuperación

🎯 Requirements

• Al menos 3 años de experiencia en cobranza, recuperación de cartera o negociación de pagos, con participación directa en casos de alta resistencia • Experiencia gestionando cartera de personas físicas en Argentina y el resto de LATAM, y conocimiento de los hábitos de comunicación y negociación del mercado local • Resultados comprobables en recuperación de pagos, cumplimiento de metas y seguimiento de acuerdos • Experiencia leyendo contratos y explicando obligaciones, condiciones de pago y cláusulas relevantes de forma clara • Capacidad para manejar objeciones, desescalar conflictos y sostener conversaciones difíciles con profesionalismo • Excelente comunicación oral y escrita en español • Manejo de CRM, Excel o Google Sheets y herramientas de comunicación digital • Organización y autonomía para gestionar una cartera de manera remota • Criterio para reconocer cuándo un caso requiere revisión legal y evitar comprometer condiciones fuera de su autorización • Disponibilidad para coordinar contactos en los usos horarios de Argentina y otros países de LATAM

🏖️ Benefits

• Trabajo 100% remoto desde LATAM, preferentemente Argentina • Participación en una compañía de educación en inteligencia artificial con alcance regional • Oportunidad de contribuir a la mejora del proceso de cobranza y recuperación

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