Coordinador Senior de Operaciones de TI

🔥 12 hours ago

🇨🇴 Colombia – Remote

⏳ Contract/Temporary

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Ghost score 13%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Be.Change Consulting

WebsiteLinkedInAll Job Openings

11 - 50 employees

Founded 2013

💼 Consulting

📣 Marketing

✈️ Travel

Consulting • Marketing • Travel

Be. Change Consulting is a Colombia-based digital transformation and IT consulting firm that helps businesses implement software development, artificial intelligence solutions, intelligent data management, cloud computing, and IT staffing. They combine strategic business consulting and organizational development to support enterprise clients in digitizing processes, managing change, and building technology and talent capabilities. Be. Change Consulting serves B2B customers across Colombia and Spain, focusing on measurable, sustainable innovation and growth.

📋 Description

• Coordinar la operación diaria de los servicios tecnológicos y asegurar su estabilidad • Liderar la coordinación de incidentes críticos, escalaciones y análisis de causa raíz • Supervisar los procesos de incidentes, problemas, cambios y solicitudes bajo ITIL • Coordinar terceros tecnológicos, realizar seguimiento a compromisos y verificar el cumplimiento de SLA • Coordinar planes de contingencia, recuperación y disponibilidad de servicios críticos • Elaborar y presentar informes de disponibilidad, cumplimiento de SLA, incidentes y riesgos • Articular equipos de infraestructura, aplicaciones, seguridad y proveedores • Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos operativos • Comprender arquitecturas empresariales on-premise, cloud e híbridas, incluidos Windows Server, Active Directory y Linux • Comprender entornos de virtualización como VMware y Hyper-V, almacenamiento empresarial y redes • Conocer plataformas de backup y recuperación como Veeam, Commvault o equivalentes • Interpretar indicadores de desempeño, disponibilidad y capacidad • Participar en diagnósticos de incidentes complejos • Evaluar riesgos técnicos asociados a cambios tecnológicos • Comprender plataformas cloud como Azure y AWS • Interpretar información de herramientas de monitoreo y observabilidad • Coordinar actividades de recuperación tecnológica y DRP

🎯 Requirements

• Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines • Mínimo 10 años en TI • Mínimo 4 años coordinando operaciones tecnológicas • Experiencia sólida en gestión de servicios ITIL • Experiencia liderando incidentes de alta severidad • Experiencia gestionando terceros y SLA • Conocimiento de entornos Windows on-premise, Linux, virtualización, almacenamiento, redes y cloud • Conocimiento de plataformas de respaldo, seguimiento de copias y validación de restauraciones • Experiencia en disponibilidad, contingencia y recuperación • Coordinación de equipos técnicos multidisciplinarios • Capacidad para interactuar con equipos técnicos y líderes de negocio

🏖️ Benefits

• 100% remoto • Excelente ambiente laboral