Customer Success Leader

Job not on LinkedIn

🔥 1 hour ago

🇨🇷 Costa Rica – Remote

⏳ Contract/Temporary

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Ghost score 15%

What it means: the chance that no one is really hiring for this job.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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DDD Soluciones Estratégicas

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51 - 200 employees

📚 Education

💼 Consulting

🤝 B2B

Education • Consulting • B2B

DDD Soluciones Estratégicas is a company that specializes in discovering, designing, and developing strategic solutions aimed at maximizing resources for increasing sales. They offer services in revenue management, customer service, training, quality control, coaching, measurement, and evaluation. The company supports current resources and helps optimize contacts to enhance conversion rates into sales while exceeding the expectations of potential and existing clients.

📋 Description

• Usar experiencia y destrezas para construir relaciones duraderas con clientes • Comprender las necesidades y preferencias de los clientes y actuar como su asesor o “back office” para temas de ventas generales • Añadir valor a la empresa del cliente • Obtener un conocimiento completo de los clientes, sus operaciones, procedimientos e industria • Mantener contacto constante y proactivo vía teléfono, email, reuniones y visitas • Apoyar a los clientes y sus equipos en la implementación de la ideología y procedimientos de DDD • Desarrollar y actualizar materiales de capacitación y dar seguimiento a los equipos directos de las cuentas sobre protocolos y herramientas de DDD • Realizar análisis y reportes mensuales sobre el desempeño del cliente • Manejar e implementar protocolos internos de DDD relacionados con las cuentas asignadas • Usar plataformas como Pipedrive, DDD Virtual y otras herramientas • Realizar actividades de prospección de clientes e investigar nuevos contactos

🎯 Requirements

• Interés y experiencia en el área empresarial, operativa o de interacción directa con clientes • Estudios o experiencia relacionada con la industria del turismo, en la comunicación, atención y satisfacción del cliente, y/o en compañías donde la demanda es entrante • Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita • Atención a los detalles y capacidad de manejar varios proyectos y asignaciones a la vez, siendo capaz de priorizar cuando sea necesario • Capacidad de adaptarse a cambios sin afectar el desempeño y manteniendo una buena actitud • Organizado/a y con excelentes destrezas en el manejo de proyectos y el manejo del tiempo • Compromiso y dedicación al trabajo y calidad • Interés en enseñar y/o experiencia capacitando individualmente o grupos o ya sea el interés y la capacidad de poder comunicar sus ideas de manera clara y fácil de comprender en público • Habilidad de poder interpretar información, analizar y reportar los resultados • Facilidad de trabajar en equipo y a la vez ser auto motivado para operar independientemente • Iniciativa con inclinación hacia la innovación y pro actividad en todos los aspectos • Disposición de viajar, ya sea local, regional o internacionalmente • Facilidad en el uso de Microsoft Office particularmente Excel y PowerPoint • Experiencia con la plataforma de Sales Force • Comunicación (hablar y escribir) en inglés es una gran ventaja

🏖️ Benefits

• Employees can work remotely • Disposición de viajar, ya sea local, regional o internacionalmente

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