Especialista en Atención al Cliente, Fidelización

Job not on LinkedIn

🔥 3 minutes ago

🇪🇸 Spain – Remote

💵 €300 / month

⏱ Part Time

🟢 Junior

📁 Client Services

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 11%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Ekalon - Ahorra 60% en costes de personal

WebsiteLinkedInAll Job Openings

2 - 10 employees

👥 HR Tech

🎯 Recruiter

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

Ekalon - Ahorra 60% en costes de personal es una empresa que ayuda a pymes a incorporar talento remoto de Latinoamérica para reducir hasta un 60% los costes de personal y eliminar los costes de despido. Desde 2018 se especializan en encontrar y colocar en menos de 3 semanas profesionales dedicados 100% al negocio del cliente, ofreciendo servicios de recursos humanos y outsourcing remoto que aprovechan la globalización digital.

📋 Description

• Atender llamadas entrantes de clientes con un trato cercano y profesional • Informar a los clientes sobre el estado de sus servicios • Registrar las incidencias y averías comunicadas por los clientes • Ofrecer soporte básico, incluyendo guiar al cliente en la descarga y acceso a la aplicación • Atender las llamadas de los técnicos en ruta y facilitarles la información necesaria • Comunicar a cada parte la información correspondiente y dejarla registrada • Escalar las incidencias que requieran una decisión o soporte técnico • Presentar el plan de recomendaciones a los clientes actuales • Contactar con administradores de fincas para presentar la empresa y compartir el dossier de servicios, cuando el volumen lo permita

🎯 Requirements

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte, call center, coordinación de servicios o funciones comerciales • Experiencia haciendo seguimiento de incidencias o casos hasta su cierre • Comodidad para hablar por teléfono con clientes y técnicos • Capacidad para resolver problemas sencillos y saber cuándo escalar una situación • Facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas • Valorable experiencia en empresas de servicios, asistencia técnica, telecomunicaciones, seguros, mantenimiento o tecnología • Valorable experiencia en negocios con atención continua al cliente y seguimiento de incidencias • Valorable experiencia detectando oportunidades comerciales o generando ventas por recomendación • Valorable experiencia trabajando de forma remota • Excelente comunicación y trato cercano • Empatía y escucha activa • Orientación al cliente y vocación de servicio • Proactividad e iniciativa • Constancia en el seguimiento hasta cerrar los asuntos pendientes • Organización y responsabilidad • Actitud comercial • Actitud positiva, energía y ganas de crecer con la empresa • Jornada de media jornada, 4 horas diarias • Inicio de jornada a las 11 AM, hora de España • Modalidad freelance / prestación de servicios

🏖️ Benefits

• Formación sobre los servicios, procedimientos y herramientas de trabajo de la empresa • Trabajo desde cualquier parte de Latinoamérica y desde casa • Trabajo para empresas ubicadas en Europa