Analista de Implementação – RD Station Conversas

🕒 January 27

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Goo Resultados

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11 - 50 employees

Founded 2014

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

B2B • eCommerce

Goo Resultados is a Brazilian digital marketing agency specializing in inbound and performance marketing. The firm is an RD Station Diamond partner and offers services including content marketing, SEO (including for e-commerce), paid advertising (Google Ads, Facebook), RD Station implementation and training, CRM and sales automation, WhatsApp chatbots, AI-driven sales tools, and WordPress site and landing page development. With over a decade of experience, Goo Resultados focuses on generating leads and increasing conversions for clients across sectors, with notable expertise in e-commerce performance and marketing automation.

📋 Description

• Realizar o Onboarding de novos clientes, diagnosticando o negócio, definindo o primeiro objetivo da empresa e desenhando estratégias iniciais utilizando a plataforma RD Station Conversas como maior foco. Eventualmente também fará implementações de RD Marketing e/ou CRM • Empoderar clientes, acompanhando periodicamente sua utilização da plataforma durante a fase de implantação, visando maximizar seus resultados; • Garantir a satisfação dos clientes, atuando como ponte entre os do cliente e da agência, incluindo vendas e suporte para solucionar problemas e garantir o sucesso da implementação; • Apoiar os clientes no setup da ferramenta, conduzindo reuniões de forma adaptativa e alinhada às suas necessidades e expectativas; • Gerenciar simultaneamente múltiplos projetos de implementação, organizando agendamentos com clientes e contornando objeções em cenários desafiadores.

🎯 Requirements

• Experiência prévia em jornada de CS, tendo tido contato obrigatoriamente com Implementação/Onboarding • Conhecimento sobre marketing digital (inbound marketing, qualificação de leads, persona, jornada de compra, automação de e-mail marketing) e marketing conversacional (filas, bots, conceitos) • Experiência em RD Station Conversas é obrigatória! • Experiência em RD Station Marketing (RDSM) e RD Station CRM é desejável • Interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução. • Habilidades de comunicação (comunicação adaptativa, didática) • Conhecimento em LLMs e domínio prático para sua função

🏖️ Benefits

• Ajuda de custo • Assistência odontológica • Vale alimentação • Auxílio home-office • TotalPass