Customer Success Specialist

Job not on LinkedIn

🔥 0 minutes ago

🇷🇸 Serbia – Remote

⏳ Contract/Temporary

🟡 Mid-level

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Jooble

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

💼 Consulting

📣 Marketing

📦 Logistics

💰 Private equity on 2014-02

Consulting • Marketing • Logistics

Jooble is a Ukrainian product-focused IT company that operates a global job search engine and recruitment platform serving millions of users across 66 countries. The company develops technology- and data-driven products to help job seekers discover opportunities and to support employers in finding candidates, emphasizing search, analytics, and scalable product engineering. Jooble's team is distributed and product-oriented, focusing on building tools that connect people and businesses worldwide.

📋 Description

• Будувати міцні, довгострокові стосунки з новими та поточними клієнтами • Працювати над збільшенням середнього чека шляхом пропозиції клієнту оптимального пакету (upsells) • Повертати втрачених клієнтів відповідно до визначених планових показників • Бути для клієнтів надійною підтримкою та порадником з усіх питань, що стосуються сервісу Jooble • Супроводжувати клієнтів у процесі пошуку персоналу: допомагати з описами вакансій, консультувати щодо можливостей сервісу • Працювати як із активними клієнтами, так і з тими, хто колись припинив співпрацю, та знаходити для них актуальні рішення • Створювати позитивний клієнтський досвід, орієнтуючись на довгострокову цінність співпраці • Аналізувати інформацію, структурувати дані, робити висновки та на їх основі приймати рішення • Моніторити ринок, конкурентів і потреби клієнтів для розробки нових підходів у роботі з клієнтами

🎯 Requirements

• Вільна українська мова • Впевнене знання сербської мови (від В1 рівня) • Англійська на рівні, достатньому для розуміння внутрішньої комунікації та матеріалів (буде плюсом) • Бажання вчитися, відкритість до нового, цікавість до людей та продукту • Вміння поєднувати турботу про клієнта (care) та розвиток продажів (sales) • Уважність до деталей, аналітичне мислення та вміння працювати з великими обсягами інформації • Графік роботи з понеділка по п'ятницю • 7-годинний робочий день із можливістю починати роботу з 8:00 до 10:00 за сербським часом

🏖️ Benefits

• Можливість навчання та розвитку всередині компанії • Команда, яка цінує відкритість, довіру та готова підтримати • Повністю дистанційний формат роботи (фріланс формат) • 1 тиждень навчання та структурованого онбордингу від Тім Ліда (оплачується) • Система мотивації: ставка + бонуси за досягнення KPI • Прозора система оплати: щомісячні виплати без затримок • Реальний вплив на продукт: ваша думка та ідеї мають значення • 16 днів оплачуваної відпустки на рік + вихідні усі сербські державні свята