Field Manager – Coordinador de campo

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Rocketpin

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51 - 200 employees

Founded 2016

🏪 Marketplace

🤝 B2B

☁️ SaaS

Marketplace • B2B • SaaS

Rocketpin is a Latin American on-demand field workforce platform that connects companies to a vetted network of over 20,000 agents to perform in-person tasks such as verifications, inspections, audits, home visits, product activations, collections and notarized transactions. The platform combines dynamic matching, geolocation, biometric authentication, WhatsApp chatbot-guided self-inspection, electronic notarized signatures and POS integration to ensure reliable, auditable services for banks, financial institutions, retailers and other enterprises across Mexico, Argentina, Peru, Uruguay and Chile.

📋 Description

• Coordinar y planificar la operación diaria de agentes en terreno. • Liderar equipos remotos, realizando seguimiento de desempeño, productividad y calidad. • Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos y niveles de servicio (SLA). • Reclutar, seleccionar e incorporar nuevos agentes de terreno. • Brindar apoyo y resolver consultas operativas del equipo. • Coordinar requerimientos con distintas áreas internas. • Participar activamente en la mejora continua de procesos y operación.

🎯 Requirements

• Estudios Universitarios. • Excelentes habilidades de organización y planificación. • Autonomía y orientación al cumplimiento de objetivos. • Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos. • Muy buenas habilidades de comunicación. • Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio. • Se valorará experiencia en operaciones, logística, servicios en terreno o empresas de tecnología.

🏖️ Benefits

• Incorporación inmediata. • Modalidad 100% remota. • Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (Argentina). • Ser parte de una empresa tecnológica con presencia regional. • Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y con oportunidades de crecimiento.