DevOps Engineer, Fluent Ukrainian

🔥 0 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

SupportYourApp

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

🤝 B2B

☁️ SaaS

📡 Telecommunications

💰 Venture Round on 2017-10

B2B • SaaS • Telecommunications

SupportYourApp is an outsourced customer service company originally founded in Kyiv, Ukraine, and now operating globally in over 7 locations. With a decade of expertise, it specializes in providing 24/7/365 third-party customer service in more than 60 languages to over 250 businesses worldwide. SupportYourApp is dedicated to enhancing customer satisfaction by delivering empathetic and professional support across various communication channels. Their services are integrated into a custom-built QCRM system and compliant with security standards such as PCI/DSS & ISO/IEC 27001:2013. The company partners with tech giants like Calm, MacPaw, and SplitIt, offering scalable support solutions that include customer service, tech support, and back-office outsourcing.

📋 Description

• Будувати, підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів, сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD • Підтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI • Забезпечувати стабільні, repeatable та predictable deployments з rollback-механізмами і мінімальною кількістю manual steps • Налаштовувати та підтримувати Docker-based runtime environments для web applications та сервісів • Стандартизувати Docker, docker-compose, deployment scripts та runtime-конфігурації, щоб рішення не потребували регулярного rework • Адмініструвати Linux-сервери у production-середовищі: налаштування, patch management, troubleshooting, performance analysis • Автоматизовувати infrastructure setup, configuration management та maintenance-процеси через Ansible і Bash • Підтримувати web infrastructure: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching та базові security rules • Налаштовувати, підтримувати та покращувати monitoring, logging та alerting для production systems • Аналізувати deployment failures та production incidents, визначати root cause і пропонувати preventive actions • Підтримувати backup/restore, monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL • Забезпечення reliability та stability production systems • Аналіз production incidents, проведення root cause analysis та впровадження preventive actions • Участь у post-incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів • Впроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure: hardening, контроль доступів, оновлення, закриття вразливостей • Документувати інфраструктурні рішення, deployment workflows, конфігурації та важливі зміни • Узгоджувати production changes з командою, попереджати про ризики та не вносити критичні зміни без прозорої комунікації • Проактивно виявляти слабкі місця в deployment, infrastructure та application architecture, які можуть призвести до нестабільності, та ініціювати їх усунення.

🎯 Requirements

• 3+ роки досвіду адміністрування Linux-серверів у production-середовищі (systemd, networking, firewall, SSH, логування, storage, processes, performance troubleshooting) • Впевнене розуміння мережевих технологій і протоколів (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, WebSockets, reverse proxy, routing, діагностика мережевих проблем) • Практичний досвід роботи з Docker та docker-compose (runtime-середовища, networking, volumes, дебаг, оптимізація) • Досвід побудови та підтримки CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD), включно з автоматизованим деплоєм, rollback та мінімізацією downtime • Досвіду автоматизації інфраструктури та конфігурацій (Ansible) • Досвід роботи з Nginx (reverse proxy, SSL, routing, деплой веб-застосунків) • Розуміння принципів SRE: reliability, observability, incident response, root cause analysis • Досвід роботи з моніторингом та логуванням (Prometheus, Grafana, ELK/Promtail, Sentry або аналоги) та побудови alerting-стратегій • Базовий/середній досвід адміністрування MySQL/PostgreSQL (backup/restore, моніторинг, troubleshooting) • Розуміння best practices безпеки Linux та веб-інфраструктури (hardening, access control, SSL/TLS, patching, vulnerability handling) • Сильні навички troubleshooting: локалізація проблем, root cause analysis, preventive actions • Самостійність та ownership у роботі з інфраструктурними задачами end-to-end • Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище.

🏖️ Benefits

• Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) або можливість співпраці у віддаленому форматі • Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності • Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика • Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек • Привабливі винагороди за запрошення друзів • Конкурентна компенсація в USD • Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки