Kundenberater, Call Center Agent – Energiedienstleistung

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Transcom

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10,000+ employees

Founded 1995

🤝 B2B

🏢 Enterprise

💰 Post IPO equity on 2017-04

B2B • Enterprise

Transcom is a global customer experience and contact center outsourcing company that provides customer care and customer contact services to other businesses. The company operates in 77 countries, employs about 20,435 people, and offers multilingual support (26 languages) and a mix of site-based and remote/work-from-home roles. Transcom positions itself as a partner to well-known brands, focusing on customer service, support, and outsourced contact-center operations and has received industry awards for customer contact outsourcing and remote work.

📋 Description

• Bearbeitest eingehende Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit agierenden Energieversorgers. • Dies sind z.B. Zahlungs- und Rechnungsanfragen, Bearbeiten von Abschlägen oder das Aufnehmen von Zählerständen. • Dein Arbeitstag gestaltet sich durch den Einsatz in der Inboundtelefonie und auch im Backoffice (E-Mail) sehr abwechslungsreich.

🎯 Requirements

• Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und mindestens ein Jahr in einem Call Center gearbeitet. • Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken. • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl. • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken. • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues. • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit. • Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit. • Du möchtest 40 Stunden in der Woche arbeiten.

🏖️ Benefits

• Profitiere von unserem Home-Office-Arbeitsmodell mit freier Wohnortwahl in ganz Griechenland. • Wir bieten eine bezahlte und praxisorientierte Intensivschulung und arbeitsbegleitende Betreuung. • Freue dich auf ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt, 14 Monatsgehälter, einen monatlichen Leistungsbonus und Internetpauschale. • Wir freuen uns, dir einen zusätzlichen Willkommensbonus anzubieten! • Darüber hinaus erhältst du einen steuerfreien Einkaufsgutschein. • Du profitierst von festen Arbeitszeiten (Montag-Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr) und hast freie Wochenenden. Zusätzlich sind deutsche Feiertage frei! • Wir bieten dir eine umfassende Krankenversicherung sowie attraktive Sozialleistungen. • Wir wollen, dass du gut arbeiten kannst und stellen dafür das nötige Equipment. • Zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner für dich erreichbar.