Customer Support Specialist

🕒 March 31

🇫🇷 France – Remote

💵 €1.8k - €2.1k / month

⏱ Part Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💝 Customer Support

👻 Ghost score 37%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Upway

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

📦 Logistics

🏭 Manufacturing

🛍️ eCommerce

💰 Series B on 2023-11

Logistics • Manufacturing • eCommerce

Upway is a specialist in refurbished E-Bikes, offering high-quality, pre-owned electric bicycles at affordable prices, complete with a one-year warranty. The company ensures that each bike goes through a comprehensive refurbishment process, including a 20-point inspection and repairs by experienced mechanics to guarantee top-notch performance. Upway's mission is to promote environmentally friendly transport options, making E-Bikes accessible and cost-effective for a wide range of customers.

📋 Description

• Klanten te woord staan via mail en chat – vriendelijk en professioneel • Problemen en vragen analyseren en oplossen, eventueel samen met logistieke en operationele teams • Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving • Administratieve opvolging van bestellingen en dossiers • Meedenken over verbeteringen en automatiseringen in de interne werking • Afstemmen met leveranciers en partners • Rapporteren aan de Regional Operations Manager

🎯 Requirements

• Ervaring in klantenservice of een klantgerichte rol • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven • Uitstekend Nederlands en Engels • Een oplossingsgerichte mindset en een groot verantwoordelijkheidsgevoel • Zin om initiatief te nemen en dingen beter te maken • Interesse in duurzame mobiliteit of fietsen (pluspunt) • Ervaring met logistiek of operationele processen (pluspunt) • Affiniteit met automatisering en procesverbetering (pluspunt)

🏖️ Benefits

• Werken aan een missie die ertoe doet: duurzamere mobiliteit • Een product om enthousiast van te worden: e-bikes! • Een volledig remote job met veel autonomie en ruimte voor initiatief • Een hecht, internationaal team dat elkaar ondersteunt