Especialista en Atención al Cliente – Front Desk

Job not on LinkedIn

🔥 0 minutes ago

🌐 Argentina, Uruguay – Remote

🇦🇷 Argentina – Remote 🇺🇾 Uruguay – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

📁 Client Services

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 11%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Workana

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51 - 200 employees

Founded 2012

👥 HR Tech

🏪 Marketplace

🎯 Recruiter

💰 Series C on 2024-02

HR Tech • Marketplace • Recruitment

Workana is a leading platform in Latin America that connects businesses with remote talent across various disciplines. With over a decade in the market, Workana specializes in providing businesses with pre-selected and certified developers and freelancers for specific time periods or project-based tasks. The platform supports hiring in diverse fields such as IT & Programming, Design & Multimedia, Writing & Translation, and more, offering payment flexibility in local currencies or USD. Workana ensures satisfaction with protected payments and a satisfaction guarantee, aiming to grow businesses quickly and sustainably by leveraging the best remote talent available.

📋 Description

• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes actuales y potenciales • Coordinar, programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación • Gestionar y organizar la agenda, optimizando la disponibilidad del equipo • Comunicar cotizaciones y actualizaciones sobre el estado de los servicios • Informar a los clientes cuando sus vehículos estén listos para entrega • Realizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción • Gestionar consultas, dudas y reclamos iniciales de clientes • Mantener actualizada la información de clientes y citas en los sistemas correspondientes

🎯 Requirements

• Inglés avanzado C1/C2, especialmente a nivel conversacional; requisito indispensable • Excelente nivel de comunicación oral y escrita en español • Experiencia previa de al menos 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center o posiciones similares • Excelente capacidad de organización y seguimiento • Comunicación clara, empatía y orientación al cliente • Capacidad para desenvolverse ante situaciones de presión o clientes insatisfechos • Manejo básico de herramientas de CRM, sistemas de agenda y Excel o Google Sheets • Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales • Residencia actual en Argentina o Uruguay • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado • Horario alineado con la zona horaria de España

🏖️ Benefits

• Jornada de 40 horas semanales • Posición remota